Connexion à l'étranger 3G+ SFR Arnaque
Fermé
jeanPhi
-
Frederic76_ -
Frederic76_ -
Bonjour,
Je recherche des personnes avec le même problème que moi: Connexion à l'étranger avec une carte 3G SFR. M'étant connecté pendant 3 jours à l'étranger, j'ai reçu une facture de 12500 €. J'avais un forfait illimité, gratuit pendant 2 mois avec l'offre découverte et le vendeur m'avait dit que je pouvais me connecter partout où je voulais. Par contre il ne m'avait pas dit que c'était en france métropolitaine et ne m'avait surtout pas donné les tarifs hors ce territoire. N'ayant pas reçu les conditions générales d'abonnement, ni les conditions tarifaires je ne pouvaient vraiement pas savoir. SFR et le vendeur me certifie qu'ils me les ont envoyées.
Je cherche donc des personnes qui auraient eux aussi acheté la carte 3G+ et n'auraient pas reçu les CGA et conditions tarifaires.
Je cherche aussi des personnes qui aurait le même problème que moi pour que l'on puisse s'entraider au tribunal.
Pour une telle somme, je suis bien sur obligé d'attaquer SFR et les vendeurs et j'ai besoin de témoignages.
En tout cas ne vous connecter pas sans avoir lu et compris (si vous le pouvez) les CGA (à ne pas confondre avec les CGV).
Merci d'avance car je sais qu'à plusieurs nous pourrons battre ces monstres.
Je recherche des personnes avec le même problème que moi: Connexion à l'étranger avec une carte 3G SFR. M'étant connecté pendant 3 jours à l'étranger, j'ai reçu une facture de 12500 €. J'avais un forfait illimité, gratuit pendant 2 mois avec l'offre découverte et le vendeur m'avait dit que je pouvais me connecter partout où je voulais. Par contre il ne m'avait pas dit que c'était en france métropolitaine et ne m'avait surtout pas donné les tarifs hors ce territoire. N'ayant pas reçu les conditions générales d'abonnement, ni les conditions tarifaires je ne pouvaient vraiement pas savoir. SFR et le vendeur me certifie qu'ils me les ont envoyées.
Je cherche donc des personnes qui auraient eux aussi acheté la carte 3G+ et n'auraient pas reçu les CGA et conditions tarifaires.
Je cherche aussi des personnes qui aurait le même problème que moi pour que l'on puisse s'entraider au tribunal.
Pour une telle somme, je suis bien sur obligé d'attaquer SFR et les vendeurs et j'ai besoin de témoignages.
En tout cas ne vous connecter pas sans avoir lu et compris (si vous le pouvez) les CGA (à ne pas confondre avec les CGV).
Merci d'avance car je sais qu'à plusieurs nous pourrons battre ces monstres.
A voir également:
- Connexion à l'étranger 3G+ SFR Arnaque
- Gmail connexion - Guide
- Connexion chromecast - Guide
- Connaitre son numero sfr - Forum SFR
- Formate pour taxer connexion internet ✓ - Forum Matériel & Système
- 6245 sfr - Forum Mobile
70 réponses
Bonjour,
Merci pour cette discutions intéressante.
Je suis intéressé par la 3G+ à l'étranger, je confirme que sur le site sfr tout porte à confusion.
La formule"Internet Partout Instantanément...." ne précise pas la limite du partout.
J'ai appelé au 0 811 70 70 73 l'opératrice a eu grand mal à répondre à ma question : connexion 3€‚ plus 0,30€‚ par minute.
Cela donne moins envie de la 3G !!!
Merci pour cette discutions intéressante.
Je suis intéressé par la 3G+ à l'étranger, je confirme que sur le site sfr tout porte à confusion.
La formule"Internet Partout Instantanément...." ne précise pas la limite du partout.
J'ai appelé au 0 811 70 70 73 l'opératrice a eu grand mal à répondre à ma question : connexion 3€‚ plus 0,30€‚ par minute.
Cela donne moins envie de la 3G !!!
Bonjour Je suis en conflit avec SFR CLE3G . Le 30/11/07 j'ai conclus un forfait Internet 60 euros par mois Les deux premiers mois promtionnels ne m'ont pas été facturées mais le troisième mois c'est à dire "février" on me réclame 2240 euros pour une soit disant=>surconsommation.Après de multiples appels au 900 on m'accuse d'avoir téléchargé à outrance et on refuse de rétablir la ligne tant que je me suis pas aquitté de la somme J'ai pris contact avec une association de défense de consommateurs qui a été intérressé par ce scandale :en effet on constate que les conditions de vente n'ont pas été précisé lors du contrat
Bonjour Jean-philippe,
J'ai acheté une clé 3g SFR et cette dernière ne fonctionne vraiment pas bien comme prévu par le sois disant vendeur. Je me suis fait rouler comme plusieurs je penses. Je te laisse mon msn pour me contacter et s'entretenir à ce sujet si tu le souhaites. Mon cas c'est juste pour la France mais c'est un cas de plus je penses.
Cordialement.
J'ai acheté une clé 3g SFR et cette dernière ne fonctionne vraiment pas bien comme prévu par le sois disant vendeur. Je me suis fait rouler comme plusieurs je penses. Je te laisse mon msn pour me contacter et s'entretenir à ce sujet si tu le souhaites. Mon cas c'est juste pour la France mais c'est un cas de plus je penses.
Cordialement.
Salut je suis dans le même cas que toi je n'ai pas reçu les conditions et tarifs. Le vendeur m'avais affirmer être en illimité et au bout de15 jours j'étais a 500euros de hors forfaits en restant en France.
Si mon aide pu être utile jee suis d'accord car moi moi je ne veux pas les payer car il me demande aussi les autre mois d'engagements et me demande une somme de plus de 800Euros.
j'attends de vos nouvel.
Si mon aide pu être utile jee suis d'accord car moi moi je ne veux pas les payer car il me demande aussi les autre mois d'engagements et me demande une somme de plus de 800Euros.
j'attends de vos nouvel.
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salut jeanphi c'est delph
je veux bien t'aider mais croix tu que je peux me joindre a toi pour mon affaire aussi?
je t'appel bientot
je veux bien t'aider mais croix tu que je peux me joindre a toi pour mon affaire aussi?
je t'appel bientot
Le problème n'est pas propre à SFR : je viens de demander l'annulation de ma carte 3G+ d'Orange ; en voulant la tester d'Italie (3 connexions de 10 mn chacune sans téléchargement) j'ai eu ma carte bloquée sans prévenir par Orange parce que j'avais dépassé mon forfait de 20 euros : effectivement j'en étais à 95 euros que j'ai du payer !! la seule chose positive c'est que Orange m'ai bloqué mon accès avant que je sois ruiné.
Moralité, SFR ou ORANGE même arnaque : il faut faire savoir haut et fort qu'il ne faut en aucun cas acquérir une carte 3G, c'est tout!
Moralité, SFR ou ORANGE même arnaque : il faut faire savoir haut et fort qu'il ne faut en aucun cas acquérir une carte 3G, c'est tout!
Pareil.
480 € pour quelques connexions en Allemagne et au Luxembourg.
La facture d'Orange n'est même pas détaillée!!!
Il y a juste une ligne parlant de volume et le coût associé. Aucun détail de communication.
Je refuse de payer sans détail.
480 € pour quelques connexions en Allemagne et au Luxembourg.
La facture d'Orange n'est même pas détaillée!!!
Il y a juste une ligne parlant de volume et le coût associé. Aucun détail de communication.
Je refuse de payer sans détail.
Bonsoir à tous,
Ma ligne 3g ILLIMITHYCS viens d'être coupé, car je nais pas règler ma facture de 39 euro. Croyez moi SFR sont des voleurs.J'ai dû débourser plus de 30 euro de téléphone fixe et autre pour pouvoir règler le problème de TV et de MSN, qui ne fonctionne d'ailleur toujour pas.J'ai pris un abo le 28/03/2008 et je suis emmerdé sans arrêt, et pire c'est qu'il osent coupé la ligne ces fumiers.Mais quel bande de rigolo.
J'ai grave envie de les emmener en procès ceux là.Avez vous des conseils?
Je vais faire de la PUB pour les descendres....
Ma ligne 3g ILLIMITHYCS viens d'être coupé, car je nais pas règler ma facture de 39 euro. Croyez moi SFR sont des voleurs.J'ai dû débourser plus de 30 euro de téléphone fixe et autre pour pouvoir règler le problème de TV et de MSN, qui ne fonctionne d'ailleur toujour pas.J'ai pris un abo le 28/03/2008 et je suis emmerdé sans arrêt, et pire c'est qu'il osent coupé la ligne ces fumiers.Mais quel bande de rigolo.
J'ai grave envie de les emmener en procès ceux là.Avez vous des conseils?
Je vais faire de la PUB pour les descendres....
Je viens de recevoir une facture de 3200 euros, avec stupéfaction, pour un abonnement internet mobile (obligation de 24 mois) de 29,90 euros/mois (forfait illimité, offre eeePC+Clé 3G+ de SFR,) auquel j'ai souscrit en mars 2008 (ligne activé le 19 mars). Je pars en Belgique le 19 Avril avec ce PC et je constate que la connexion internet fonctionne durant mon séjour à Bruxelles. Dix jours plus tard, ma connexion devient inopérante. A mon retour en France le 2 mai, je trouve une facture de 400 euros et une lettre stipulant que ma connexion a été coupée le 29 avril. Le 29 mai, je recois une facture de 3200 euros concernant un pack europe-USA inclus dans mon abonnement et qui serai hors forfait!. Je constate donc que je me suis fais complètement dupé par SFR. Le seul document contractuel que j'ai signé (abusement appelé contrat d'abonnement par SFR) est en réalité la demande d'abonnement pour l'offre eeePC (29,90 eur/mois sur 24 mois). Il n'était nulle part mentionné sur ce document un pack europe-USA inclus et à fortiori des coûts de connexion.
Comment avez-vous résolu votre problème qui est similaire au mien et que je considère comme une tromperie? Merci
Comment avez-vous résolu votre problème qui est similaire au mien et que je considère comme une tromperie? Merci
Bonjour , je suis partis en Espagne 1 semaine . J'ai eu une connexion en 3G+ durant 3 jours et demis . A ma grande surprise je recoit une facture de 6000 euros pour cet courte durée . je me suis amusé a faire un calcul sur un abonnement free ( tv +net illimitée ) , il mom facturée pour 20 ans d'abonnement free ;-) , pour 3 jours et demis de connexion a " l'etranger" en Espagne ( a mourir de dire ) . Je pense qu'il faut appler un chat un chat et une escroquerie une escroquerie ... ils ont rien a apprendre au braqueur de fourgon blindés lol a bon entendeur .
Bonjour,
Nous avons aujourd'hui le même problème, suite à un séjour en Chine, nous recevons aujourd'hui un prélèvment de 3147 euros pour l'instant. Où en êtes-vous aujourd'hui avec SFR ?
Le vendeur nous a également dit que nous pouvions utilisé cette carte partout dans le monde.
Merci de nous informer des suites de votre dossier et de la façon dont nous pouvons réagir.
Nous avons aujourd'hui le même problème, suite à un séjour en Chine, nous recevons aujourd'hui un prélèvment de 3147 euros pour l'instant. Où en êtes-vous aujourd'hui avec SFR ?
Le vendeur nous a également dit que nous pouvions utilisé cette carte partout dans le monde.
Merci de nous informer des suites de votre dossier et de la façon dont nous pouvons réagir.
Salut,
Un huissier ! comme c'est intéressant !
Sachez que c'est de l'intimidation pure et dure ! Un huissier ne peut intervenir que sur décision de justice .
voir https://fr.wikipedia.org/wiki/Huissier_de_justice
ça n'empêche pas certains huissiers très complaisant de se déplacer pour faire "peur" c'est la bonne vieille méthode des sociétés de crédits à la conso . mais vous pourrez le renvoyer chez lui gentiment en lui demandant de revenir avec le jugement qui vous condamne à payer cette somme ! vous verrez il ne fera pas trop d'histoire. Vous pourrez aussi lui expliquer que vous aller signaler sa démarche à la chambre des huissiers dont vous trouverez les coordonnées là http://www.huissier-justice.fr/
Cordialement,
Un huissier ! comme c'est intéressant !
Sachez que c'est de l'intimidation pure et dure ! Un huissier ne peut intervenir que sur décision de justice .
voir https://fr.wikipedia.org/wiki/Huissier_de_justice
ça n'empêche pas certains huissiers très complaisant de se déplacer pour faire "peur" c'est la bonne vieille méthode des sociétés de crédits à la conso . mais vous pourrez le renvoyer chez lui gentiment en lui demandant de revenir avec le jugement qui vous condamne à payer cette somme ! vous verrez il ne fera pas trop d'histoire. Vous pourrez aussi lui expliquer que vous aller signaler sa démarche à la chambre des huissiers dont vous trouverez les coordonnées là http://www.huissier-justice.fr/
Cordialement,
Je ne suis pas trop d'accord avec ces pseudo-scandales.
Tout d'abord, dropkee, tu prends le problème à l'envers. Une connexion 3G est comme un téléphone portable, c'est à dire que c'est un mode de communication efficace et perenne __aux endroits où tu peux capter le réseau__. Donc si tu ne peux pas te connecter en 3g efficacement depuis chez toi, ce n'est aucunement la faute de SFR, il n'y a aucune arnaque, ils ne vont pas construire un poteau qui coute plusieurs dizaines de milliers d'euros juste pour ton petit forfait à 20 euros par mois.
Pour ceux qui se connectent à l'étranger SANS MEME CONNAITRE LES TARIFS, excusez moi mais c'est tout aussi ridicule. Songez-y : quand vous vous connectez depuis l'étranger, votre flux internet est collecté par un opérateur étranger avec qui SFR a un partenariat. C'est à dire que SFR paye chaque Mo à cet opérateur, et vous le revend, en se faisant une marge bien sur (c'est le principe même du commerce). Donc aucune chance que ce soit gratuit. Après, on peut dire 5 euros le méga, ça fait une bonne marge. Certes. Mais si ça ne vous plait pas, il fallait demander les tarifs AVANT de souscrire à un contrat qui vous enchaine pour 24 mois et éventuellement refuser de prendre le contrat si ça vous semblait excessif...
Franchement, tout ce que sfr a fait c'est ne pas vous présenter les tarifs, ce qui est plutôt limite de leur part. Mais se connecter depuis l'étranger sans connaitre le prix, c'est du domaine de l'absurde, vous aviez cru que ce serait gratuit peut être?
Tout d'abord, dropkee, tu prends le problème à l'envers. Une connexion 3G est comme un téléphone portable, c'est à dire que c'est un mode de communication efficace et perenne __aux endroits où tu peux capter le réseau__. Donc si tu ne peux pas te connecter en 3g efficacement depuis chez toi, ce n'est aucunement la faute de SFR, il n'y a aucune arnaque, ils ne vont pas construire un poteau qui coute plusieurs dizaines de milliers d'euros juste pour ton petit forfait à 20 euros par mois.
Pour ceux qui se connectent à l'étranger SANS MEME CONNAITRE LES TARIFS, excusez moi mais c'est tout aussi ridicule. Songez-y : quand vous vous connectez depuis l'étranger, votre flux internet est collecté par un opérateur étranger avec qui SFR a un partenariat. C'est à dire que SFR paye chaque Mo à cet opérateur, et vous le revend, en se faisant une marge bien sur (c'est le principe même du commerce). Donc aucune chance que ce soit gratuit. Après, on peut dire 5 euros le méga, ça fait une bonne marge. Certes. Mais si ça ne vous plait pas, il fallait demander les tarifs AVANT de souscrire à un contrat qui vous enchaine pour 24 mois et éventuellement refuser de prendre le contrat si ça vous semblait excessif...
Franchement, tout ce que sfr a fait c'est ne pas vous présenter les tarifs, ce qui est plutôt limite de leur part. Mais se connecter depuis l'étranger sans connaitre le prix, c'est du domaine de l'absurde, vous aviez cru que ce serait gratuit peut être?
Salut hakime,
Soit ta des actions chez sfr ou soit tu bosse pour eux ,moi ce qui m'arrive et de la limite du vol ,il y a 1 mois j'ai pris un abonnement sfr box avec la 3g+,le soucis c'est que le vendeur ne m'avait pas dit que j'avaid droit a 1 g ,il m'avait dit tu fait ce que tu veut avec la clef en ventant les mérites de la 3g+ ...
Confient je n'ais pas hésité ...
Jusqu'a mercredi dernier une facture de 1100 euros ,3g hors forfait,étant d'un caractére impulsif je me suis rendu avec la facture dans le magasin ,ont a appelé le 900 puis aujourd'hui j'attend une réponse de sfr ,mais avant ca il à fallu que je fasse un énorme travaille sur ma personne pour ne pas démonter le vendeur,mais si rien ne ce fait je crois que je vait les poursuivres en justice et quand au vendeur il finira à poil dans les bois pour m'avoir menti.
Ils vendent des fotfaits ,de l'internet etc... Et ils ont pas peur de tomber sur des gars comme moi qui on rien a perdre
pour 1100 euros je suis capable de tout.....
Soit ta des actions chez sfr ou soit tu bosse pour eux ,moi ce qui m'arrive et de la limite du vol ,il y a 1 mois j'ai pris un abonnement sfr box avec la 3g+,le soucis c'est que le vendeur ne m'avait pas dit que j'avaid droit a 1 g ,il m'avait dit tu fait ce que tu veut avec la clef en ventant les mérites de la 3g+ ...
Confient je n'ais pas hésité ...
Jusqu'a mercredi dernier une facture de 1100 euros ,3g hors forfait,étant d'un caractére impulsif je me suis rendu avec la facture dans le magasin ,ont a appelé le 900 puis aujourd'hui j'attend une réponse de sfr ,mais avant ca il à fallu que je fasse un énorme travaille sur ma personne pour ne pas démonter le vendeur,mais si rien ne ce fait je crois que je vait les poursuivres en justice et quand au vendeur il finira à poil dans les bois pour m'avoir menti.
Ils vendent des fotfaits ,de l'internet etc... Et ils ont pas peur de tomber sur des gars comme moi qui on rien a perdre
pour 1100 euros je suis capable de tout.....
bonjour
moi aussi j'ai des problemes avec le 3g, la vendeuse m'a dit que cela fonctionnais partout ce qui est loin d"etre vrais et en plus quand on arrive a se connecter , c'est du 2g et ca rame. j'ai demander a resilier et on ne peut pas resilier mon cotrat car il n' y a pas un an et en plus il faut payer deux ans pour un systeme qui ne fontionne pas et qui est tout de suite surtaxée en depassement , comment peut on faire pour se debarasser de ce contrat
merci
moi aussi j'ai des problemes avec le 3g, la vendeuse m'a dit que cela fonctionnais partout ce qui est loin d"etre vrais et en plus quand on arrive a se connecter , c'est du 2g et ca rame. j'ai demander a resilier et on ne peut pas resilier mon cotrat car il n' y a pas un an et en plus il faut payer deux ans pour un systeme qui ne fontionne pas et qui est tout de suite surtaxée en depassement , comment peut on faire pour se debarasser de ce contrat
merci
salut Jean Phi
voila moi aussi je viens de me faire bananner par SFR qui m' en a mis pour 350 euro pour des connexions a l' etranger .
Curieusement l' info conso étais eronné et disait que je ne depassais pas mon forfait alors que j' avais surfer plus de deux heures d' affilé je me suis donc dit que les connexions internet étais illimités aussi a l' etranger et puis curieusement au bout de 4 jours ( en pleine semaine je precise ) l' info conso c' ést reveillé .
Une question a Juriste , ma plainte doit telle etre orienté vers une non presentation des tarifs a la mise en place du forfait ou vers une volonté délibéré de sfr a induire ses clients en erreurs en diffusant des info conso erroné ( le tribunal peut t' il retrouvé ce type de donnée sur mon portable ou sfr est t' il obliger de lui donner ? )
Enfin je vais certainement rejoindre votre groupe de clients mécontants ....a plus tard
Dois je payer ou faire opposition et changer de carte bancaire ?
a Bientôt
voila moi aussi je viens de me faire bananner par SFR qui m' en a mis pour 350 euro pour des connexions a l' etranger .
Curieusement l' info conso étais eronné et disait que je ne depassais pas mon forfait alors que j' avais surfer plus de deux heures d' affilé je me suis donc dit que les connexions internet étais illimités aussi a l' etranger et puis curieusement au bout de 4 jours ( en pleine semaine je precise ) l' info conso c' ést reveillé .
Une question a Juriste , ma plainte doit telle etre orienté vers une non presentation des tarifs a la mise en place du forfait ou vers une volonté délibéré de sfr a induire ses clients en erreurs en diffusant des info conso erroné ( le tribunal peut t' il retrouvé ce type de donnée sur mon portable ou sfr est t' il obliger de lui donner ? )
Enfin je vais certainement rejoindre votre groupe de clients mécontants ....a plus tard
Dois je payer ou faire opposition et changer de carte bancaire ?
a Bientôt
c'est impossible sfr n'est pas un arnaqueur c'est le meilleur réseau
de france
https://deliocom.com/
de france
https://deliocom.com/
bonjour jeanphi as tu des nouvelles du problème que tu as rencontré?
J'ai eu le meme souci que toi en plus je n'ai jamais signé un bon de commande pour la carte 3G car je l'avais commander par mail à un agent sfr
J'ai eu le meme souci que toi en plus je n'ai jamais signé un bon de commande pour la carte 3G car je l'avais commander par mail à un agent sfr
j'ai le probleme que vous,et je vien envoyéune lettre reconmandé et je suis dans l oblgation de poser plainte moi aussi et si vous vous voulé me contacté appeler au 014831717
moi aussi j me suis fai avoir: 390 Euros pour un peu de télé et quelques connections wap pendant mes 3 jours de vacances. j attend la facture pour me plaindre. j ai deja fait arreté le prélèvement automatique. j suis trop énervé contre ces escrots.
Vos histoires datent de plusieurs mois , ou en sont elles ?
Je rentre de vacancs avec une facture orange de 1900 euros , communications internet ..
Lors de mon appel a orange pour activer l'option monde on ne ma donné les tarifs internet. sur les appels vocaux pas de soucis , mais rien avec internet.
On va écrir aujourd'hui à que choisir , et a orange voir allez jusqu'au tribunal.
De plus notre conversation avec orange a été enregistrée , peut être que cela pourra être utile.
merci de me tenir au courant de vos histoires
mon mail : sylr@ymail.com
Je rentre de vacancs avec une facture orange de 1900 euros , communications internet ..
Lors de mon appel a orange pour activer l'option monde on ne ma donné les tarifs internet. sur les appels vocaux pas de soucis , mais rien avec internet.
On va écrir aujourd'hui à que choisir , et a orange voir allez jusqu'au tribunal.
De plus notre conversation avec orange a été enregistrée , peut être que cela pourra être utile.
merci de me tenir au courant de vos histoires
mon mail : sylr@ymail.com
