WORM/Kapucen.B.27

Résolu
Bonjour,
voila j'explique mon problème,
je suis un grand débutant dans le milieu de l'informatique.
j'ai installer sur mon pc AVIRA + AVAST j'ai aussi AD AWER et CCLEANER
AVIRA et AVAST vienne de detecter WORM/Kapucen.B sur mon pc, je connais un peu le principe de fonctionnement des vers mais je ne suis pas très douer.
j'ai fait comme AVAST m'a conseillé j'ai mis en quarantaine, est-ce la bonne decision??????
je n'est encore rien fait pour AVIRA les fenetre de detection d'AVIRA sont encore ouverte, pouvais vous me guider SVP
merci de m'aider.

49 réponses

Résumé de la discussion

Un débutant informatique est confronté à la détection par Avast et Avira d’un ver WORM/Kapucen.B et cherche à savoir si la mise en quarantaine était la bonne démarche. Des conseils convergent vers la suppression d’un des antivirus pour éviter les conflits, la désactivation de certains composants et l’exécution d’outils comme HijackThis pour obtenir un rapport système. Pour finir, les échanges préconisent de n’avoir qu’un seul antivirus actif et de suivre les procédures recommandées, tout en examinant les résultats des scans Avira qui, souvent, ne détectent pas d’infection. Par exemple, un rapport Avira détaillé indiquant l’absence de menaces et les fichiers scannés permet d’évaluer l’état du système sans conclure prématurément et d’envisager des actions futures selon les résultats.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    bonjour,

    j'ai installer sur mon pc AVIRA + AVAST

    donc 2 antivirus, c'est 1 de trop. Désinstalle l'un des 2
    puis
    * Télécharge HijackThis et poste le rapport stp
    http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 159 hijackthis

    * Lance un scan "do a system scan & save a logfile" puis copie colle le rapport généré ici

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    Tutorial
    http://pchelpbordeaux.free.fr/tuto.html
    Démo en image (merci balltrap)
    demo hijackenregistrement http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/Hijenr.gif
    http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm
    0
    1. je dois désinstaller lequel a ton avis????
      et que dois-je faire avant de desinstaller avira (si c'est le cas)
      move to quarantaine?
      delete?
      rename?
      access deny?
      ignore?
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      1. Contributeur sécurité
        tu mets en quarantaine.

        personnellement je te conseillerais plutôt de supprimer AVAST et de garder antivir
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        1. ok donc je desinstale AVIRA
          je fais paneau de configuration et desinstaller puis je desinstale avira
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          1. Contributeur sécurité
            donc en résumé tu me demandes ce qu'il vaut mieux garder, je te réponds, et tu fais le contraire...???
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            1. excuse j'ai tres mal lu
              trop tard donc j'ai fait la connerie de garder avst
              je t'avou etre un peu paniquer
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              1. Contributeur sécurité
                inutile de paniquer, on va régler tout ça.
                On reprend. L'as tu supprimé ? (antivir) ou pas encore ?

                même si c'est le cas, on pourra tjs revenir en arrière plus tard.

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                1. je comprend pas, l'effacement d'avira est tres long, on dirai que sa bloque
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                  1. Contributeur sécurité
                    tu as procédé de quelle manière ?
                    en général quand on supprime qq chose ou que l'on fait des manips, on évite d'être en même temps sur internet
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                    1. j'ai fait panneau de configuration
                      desinstaller logiciel
                      j'ai cliquer sur avira
                      puis desinstaller

                      faut t'il que je quitte internet et que je revienne une fois avira desinstaller
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                      1. Contributeur sécurité
                        Ensuite dit moi ce qui te fait penser que c'est long et "'on dirait que ça bloque"....???
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                        1. sa fait 5 min que la barre qui indique la desinstllation n'avnce plus d'habitude meme quand c'est long elle avance lentement, peut etre que je me trompe
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                          1. Contributeur sécurité
                            en général c'est effectivement plus rapide

                            quitte internet et toutes les applcications. Voit si cela change qq chose.

                            as tu la possiblité d'annuler l'action en cours ?
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                            1. j'ai annuler l'action en redemarrant le pc, tout est comme avant donc je vien de prendre hijackthis
                              je fais quoi maintenant
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                              1. je doit me deconnecter et virer avira, parsque du coup la desinstalation n'a pas était fini et avira a redemarer normalement a coté d'avast
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                                1. c'était une question excuse moi j'avait oublier les ????
                                  merci en tout cas de donner de ton temp
                                  0
                                  1. Contributeur sécurité
                                    pour supprimer AVIRA ANTIVIR

                                    -- terminer les processus suivants dans le gestionnaire des tâches (faire Ctrl+Alt+Suppr pour ouvrir la fenêtre puis cliquer sur l'onglet Processus) : AVGUARD.EXE - AVSCHED.EXE - AVWUPSRV.EXE et AVGNT.EXE puis, désinstaller Antivir dans ajout/suppression de programmes (
                                    - Redémarrer le PC en mode normal

                                    0
                                    1. voila antivir supprimer ouffff
                                      peut etre qu'on va y'arriver lol, je suis pas bien douer sur l'informatique javou,
                                      par la suite je fait quoi
                                      0
                                      1. Contributeur sécurité
                                        maintenant il va falloir voir pour ton infection.

                                        * Fait un scan antivirus en ligne avec Internet Explorer
                                        https://www.bitdefender.fr/
                                        et copie colle le résultat ici
                                        * En bas, à gauche de la fenêtre, clique sur BitDefender SCAN ONLINE
                                        * Dans la nouvelle fenêtre, clique sur I agree
                                        * La fenêtre change encore, clique sur Click here to scan
                                        * Les signatures se chargent, etc.

                                        tuto en image

                                        http://pageperso.aol.fr/rginformatique/mapage/defender.htm

                                        et

                                        * Télécharge HijackThis et poste le rapport stp
                                        http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 159 hijackthis

                                        * Lance un scan "do a system scan & save a logfile" puis copie colle le rapport généré ici

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                                        Tutorial
                                        http://pchelpbordeaux.free.fr/tuto.html
                                        Démo en image (merci balltrap)
                                        demo hijackenregistrement http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/Hijenr.gif
                                        http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm
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                                        1. de mieu mieu j'ai pris exploreur comme tu me la dit et sur bedefender il me dise

                                          bitdefender n'a pu mettre a jours les deffinitions de virus
                                          bien qu'il soit possible de rechercher des virus, le resultats sera probablement imprecis
                                          voulez vous commencez l'annalyse

                                          j'ai dis oui

                                          est il mette

                                          scan failed
                                          0
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