Coupure son / HDMI avec decodeur orange HDI91

sousou - 5 déc. 2007 à 08:01
 JEFF - 1 sept. 2011 à 12:22
Bonjour,

Abonnement Orange 8Mbits/s avec telephonne/TV/Internet par LiveBox Inventel OD-98. Liaison de parfaite qualite entre le central telecom et le domicile( pas de bruit, pas d'affaiblissement,debit max à 8Mb/s)
Telephonne illimité pas de problèmes
Internet sur les trois ordinateurs de la maison par wifi quelques coupures aléatoires apres des periodes variables de fonctionnement.
La connexion Internet se coupe soit lorsque l'on navigue ou soit lorsque l'ordi reste sans activation par exemple sur la page d'acceuil Orange ( ou autre site).
TV LCD FullHD Sony Bravia 102cm connectée par HDMI au décodeur Sagem HDI91.
L'image est correcte ( sans plus) mais quelque soit la chaine en service de maniére totalement aléatoire le son se coupe puis revient tout seul un court instant après ou bien disparait .
Dans ce dernier cas il faut passer sur une autre chaine ( le son est present sur celle ci sans autres manipulations ) et revenir sur la chaine anterieurement regardée et à cet instant le son revient.

Les services techniques d'Orange ( du premier secours jusqu'aux specialistes du GEM ) sont intervenus plusieurs fois pour realiser diverses manipulations à domicile et à distance sans succès actuellement pour ce probléme de coupure de son imtempestives et aléatoire en liaison HDMI entre le décodeur et la TV.
C'est un phénomène connu de Orange qui pour l'instant n'a pas de solution si ce n'est de changer plusieurs fois les decodeurs HDI 91? ou bien de se relier en peritel mais dans ce cas que nous avons teste l'image perd beaucoup de sa finesse et de sa nettete (phenomene de brillance et flou lors des mouvements) et il n'y a plus de coupure de son
Question
avez vous ces problemes sur la TV?
si oui quels solutions avez vous trouvez?
peut on se regrouper pour faire pression sur Orange afin qu 'il solutionne ce probleme le + rapidement possible car c'est une qualite de service degradee et de plus on ne peut pas enregistrer d'emisson avec ce son qui dsiparait
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12 réponses

Bonjour,

J'ai le meme problème que le votre et seul le passage par le cable péritel résoud ce problème, bien sur perte de qualité de l'image...
Orange fait la sourde oreille et a invoqué tout un tas de problème, venant bien sur de mon installation personnelle !!
Perte de temps, car bien sur j'ai refait à plusieurs reprise mon installation.

Je pense que le mieux c'est d'aller voir chez un autre FAI .

Salut
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