Imprimante Hp D2360 problème impression

Question

Bonjour,
Voilà, j'ai une imprimante hp deskjet D2360. Après changement des cartouches d'encre couleur et noire, l'imprimante pose problème: je m'explique.
J'allume l'imprimante tout est ok. je l'ance l'impression d'un document (word) la feuille s'engage, aucune impression n'apparaît et la feuille reste coincée à mi-chemin. J'appuye sur la touche X pour éjecter la feuille, aussitôt une feuille blanche s'engage dans l'imprimante et ainsi de suite ...sans aucune impression. Quid????
Qui peut m'aider? 
Un grand merci à tous de bien vouloir éclairer la lanterne d'un pauvre ignare dans ce domaine!
Merci d'avance! 
Benny

thomas311 · Answer

bonsoir a toi fait demarrer puis panneau de configuration imprimante option d'impression puis lance les test alignement des tete etc...

Bennyweb · Answer

Bonsoir Thomas,

je suis bien allé dans options d'impression mais aucun test n'est proposé sauf page de test ( impossible à réalier, bourrage papier)
Les onglets dans options d'impression sont :
avancés   raccourcis d'impressions   fonctionnalités   couleur.

Que faire?

Merci pour ton aide!
Benny

thomas311 · Answer

je suis loion d'etre un pro de l'informatique mais je m'eforce de faire de mon mieu moi j'essayerai de charger seulement deux ou tois feuille si cela ne change rien desinstalle ton imprimante puis reinstal la

Imprimante Hp D2360 problème impression

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