Base de conaissaces interactives en php

Bonjour,j'ai besoin de créer une interface interactive qui représente une base de conaissances à qui l'utilisateur pose une question, si la réponse à cette question ne figure pas dans cette base de conaissances la question reste en instance jusqu'à l'intervention du tuteur humain, une fois la réponse est donnée,elle sera ajoutée à la base de cconaissances avec sa question.le problème c'est que je dois intégrer dans ce travail les agents intelligents.comment faire? svp donnez moi une piste