Probleme iexplore.exe

Bonjour,
J'ai aussi un probleme concernant le iexplore.exe:
On me donne un message disant qu un probleme a été rencontré avec iexplore.exe et qu'il doit fermer...
J'ai telecharger un nouveau naviguateur....Mozilla Firefox
On m'a conseillerde telecharger aussi internet explorer 7.0 par sécurité...
Quand je tente de l'installer...on me dit :Cette installation ne prend pas en charge la version actuelle du service
Pack de votre système d'exploitation.

J'ai essayé de réparer iexplorer...faire une mise à jour...rien n'y fait !
C'est peut etre que je ne suis pas assez expérimentée...je ne sais pas.!
J'ai suivi les instructions sur le net...mais le probleme revient !

Merci à vous ..