J'ai installé ma freebox ainsi que mon boitier HD avant hier. La ligne était établi, la connection wifi marchait et la télé, malgrés quelques " sautages " marchait aussi a partir de la fin de soirée.
Le lendemain, en allumant mon boitier HD, comme a chaque démarage , le mot " rock'n'roll " s'affiche et la télé est sensé démarrer, mais la, elle reste bloqué. Quelqu'un a donc voulut pour m'aider, débrancher celui-ci, en debranchant le fil d'alimentation et de connexion avec le modem. En rebranchant, le boitier affiche " RESEAU " et ne bouge plus . J'ai laissé pendant une journée comme ca, rien a faire, meme la télécommande ne sert a rien. J'ai donc voulu tester la methode de reinisialisation.
j'ai testé la méthode en 5 étapes :
- Branchez votre boitier HD en ethernet (obligatoire).
- Débranchez électriquement votre boitier HD.
- Appuyez sur le bouton du milieu du boitier HD.
- Rebranchez le boitier HD tout en restant appuyé sur ce bouton.
- Attendez que la diode rouge s’allume avant de relacher le bouton.
Malheuresement, durant le deroulement des étapes, il reste bloqué sur l'étape 2, en me marquant cette fois ci " ERREUR 2 " sur l'ecran du boitier et toujours rien a faie depuis !
Bonsoir,
aujourd'hui vers 21h, le même problème est survenu étape une sans soucis, arrivé à l'étape 2 "erreur 2" survient. J'ai insisté en faisant plusieurs hard reboot sans succès. Et j'ai fini par essayé une autre solution pour faire passer cette fichue étape. J'ai maintenu la flèche de droite enfoncé tout le long des étapes. MIRACLE succès à 100% la mise à jour s'est faites sans soucis et la télé refonction comme avant. Voilà si ca peut aider quelqu'un d'autre je le fais avec plaisir = )
Cordialement.
on est le 26/11/2013 il est 1h20 du mat, je sais pas si tu lira ce message mais tu ne sais pas a quelle point je te remercie pour ton astuce...encore merci
Bonjour J'ai exactement le même problème de puis ce soir. Mon boîtier HD a fonctionné jusqu'ici. J'ai juste fait un tour dans les paramétrages réseau afin de voir ce qu'il était inscrit. Malheureusement, et malgré le fait que je n'ai rien changé, cela a planté le système...J'ai également essayé le hard reboot, mais rien à faire : erreur 2 : authentification.
Bonsoir,
je rencontre également ce problème depuis ce soir.
Comme la FbxHD était bloquée sur Rock'n'roll, j'ai fait un hard reboot du boitier ADSL, puis un hard reboot du boitier HD et là je rencontre al même erreur 2 authentification.
Alors est-ce un problème chez Free ?
il en est de memem pour moi , vers 20h50 elle s'est bloquée, alors j'ai voulu la redemarer mais toujours la meme erreur.
je me decide donc de la reinitialiser et a la seconde etape le message " erreur 2: authentification" s'aficche. meme en reboutant toujours rien!
pareil pour pour moi depuis environ 20h45 d'un seul coup l'image se fige ??!!
bizzard il sont soit en travaux
soit ils ont décidés d'augmenter un peu le chiffre d'affaire avec les appels téléphoniques qui en découleront
et puis le technicien de free enfin je veux dire un conseiller de chez free nous prodiguera une manipulation miracle et hop tout rentre dans l'ordre. .
Curieux ! Mon boîtier me fait exactement la même chose, quasiement au même instant que toi Poullard !!! Y aurait-il un problème qui viendrait directement de chez Free ?
Quelqu'un d'autre aurait-il rencontré le même problème ? Aurait-il une solution à proposer ?
Merci
m^me pb que vous tous, rien y fait , j'ei beau relancer les 2 boitiers à plusieurs reprises , je pense qu'il y un gros pb chez free.Les erveurs ont du planter ou qquechose du même genre.
J'habite toulouse pour info
Bonsoir, idem pour moi. Je suis sur Besancon je sais pas si vous êtes tous dans le même coin!
Sinon voila je pense que cela vient de chez Free et ca ne m'étonnerais pas qu'il y est une relation
avec leur fameuse offre canal+ gratuit pendant 10 jours, j'ai déjà eu ce soucis au mois de novembre
quand ils avaient lancés leur week-end vidéo à la demande gratuite. Enfin bon après ca me fait bien
rire il n'y a même plus moyen de se connecter sur le portail pour voire ma conf. Ils commencent un peu
à mon gonfler chez Free.
C clair, j'espère... ça m'embetterais de devoir me farcir le SAV FREE pour un nouveau boitier. surtout qu'internet fonctionne. J'ai plus qu'a repartir à l'assaut de WOW. ^^"
Egalement, je suis bloqué sur étape 2. J'ai fait toutes les propositions, hard reboot, debrancher les cables, passer en wifi, reboot etc.. en fait 25 000 solutions trouvées sur le net pas une seule ne m'a depanné. Je sais pas vous moi j'habite dans les alentours de Perpignan et c'est depuis 19h50 que ca plante chanmé.
j'espere que qu'une âme charitable se verra touchée par la grâce et pourra nous donner une réponse concréte bonne chance à tous
même problème survenu au même instant (20h45) chez moi (Montreuil). Reboot difficile puis erreur 2 de la freebox HD. De plus, impossible de s'identifier sur le site et les sites comme freenews sont injoignables...
Perpignan, Llyon, Lille, une panne sur un server qui gere des connexions pour le free tv, j'ai lu un truc comme ca sur le net. Ca avait fait planté pas mal de monde, génial pour la periode gratuite de canal... ;)
même problème survenu au même instant (20h45) chez moi (Montreuil). Reboot difficile puis erreur 2 de la freebox HD. De plus, impossible de s'identifier sur le site et les sites comme freenews sont injoignables...
