initialisation code parental FREERésolu/Fermé

Question

Bonjour,

je n'arrive pas à initialiser le code parental de ma free box.
j'arrive à le rentrer ma si en le validant, il me met une message d'erreur et le code n'est pas pris en compte.

Dans mon interface de gestion, je n'ai plus le "0000" de départ mais un vide !

je viens de déménager et avant, tout foncitonnait très bien, je ne comprend pas pourquoi aujourdh'ui je n'arrive pas à la remettre en route et surtiot pourquoi il ne veut pas me le mettre à jour.

si qq'un à eu ce problème, merci de m'indiquer commetn le solutionnier.

FIAT

aXi · Accepted Answer

Très simple appui long sur "?" pour accéder à mon compte. Dans paramètres créer son code. Attendre 24h.
Si après ça, ça ne marche pas, rebooter les 2 box et envoyer un mail à l'assistance en précisant bien (en gros, en gras et en fluo) que vous avez suivit la procédure, que vous avez essayé le reboot, que c'est de leur côté que ça doit être réglé et que ça ne servira strictement à rien de vous renvoyer la procédure standard à suivre...

Enfin tout dépend de la personne qui traitera votre problème, ce sera à vous d'insister en renvoyant des mails.

aXi · Answer

Même problème et les assistances mail et tchat de free sont incompétentes là dessus...

aXi · Answer

C'est tout bon !

J'ai téléphoné à l'assistance téléphonique, ils n'ont rien compris. J'ai re re re renvoyé un mail et là une personne compétente a résolu mon problème.

J'ai perdu mon pseudo TV perso dans la bataille, mais le reste fonctionne.

xybil69 · Answer

cool, merci de me communiquer comment free est parvenu à solutionner ton pb, j'ai exactement le même pb que toi.
Avant mon déménagement tout fonctionnait, et depuis je ne peux pas rentrer de code parental, donc pas d'accès à tv perso.
si tu te souviens de la proocédure merci de la faire partager, merci à toi

marion · Answer

initialisation code parental FREE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Merci

roberto · Answer

cherche code paraltal

mik13666 · Answer

J'ai eu le même problème sur ma free box V6, en faite il me demandait de rentré le code parental. Donc je suis allé dans le menu pour le changer sauf que la message d'erreur. Ensuite je me suis connecté à ma box, et la dans réseau local - control parental, il été désactivé. Du coup je l'ai activé et la j'ai pu changer mon mot de passe après avoir rentré le mot de passe par défault qui été 0000.

Ronan · Answer

Bonjour à tous
Le code se trouve dans votre interface de gestion freebox (connectez vous à free et allez sur "mon compte")
Allez sur TELEVISION
Et là : 
Afficher mon code télévision
Tadaaa

Colin · Answer

Bonjour, voici ce qui s'affiche quand je clique sur "afficher mon identifiant TV" :
Votre code parental est : INCONNU (Utilisez la touche 'option' de votre télécommande pour le choisir)

Votre code achat est : INCONNU (Utilisez la touche 'option' de votre télécommande pour le choisir)

PS : J'ai oublié mon code parental.

Bagna · Answer

J'aimerais recevoir votre aide. Merci

TotoFree · Answer

Il faut aller sur https://subscribe.free.fr/login, se connecter puis aller dans le menu television, modifier le code parental on peut le voir afficher egalement dans le menu, puis redémmarer ses box. Je ne sais pas si il faut attendre 24h ou 48h...

Initialisation code parental FREE

11 réponses

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