impossible d'otenir le portail du fournisseur

Question

Bonjour, 
Je suis en train d'aider un ami pour installer internet, il a un probleme de connexion qui est assez surprennant : il est réeussit à se connecter, peu envoyer des maiils, en reçevoir mais impossible de surfer, d'obtenir le portail orange, rien à faire, je tombe à chaque fois sur la page " impossible d'établir la connexion..." par contre dans ses favoris il avait mis le site de sa banque et là çà marche mais c'est le seul site qu'il peut visiter.S a connextion à fonctionner juste le premier jour de l'installation, depuis rien à faire.Il est en bas débit.J'ai réinstaller orange, çà marche pas.Comment faire??
Merci de vos conseils.

Jognu · Answer

Il a un pare-feu ?

nanoudu29 · Answer

Il y a un control parental que je n'ai pas essayer de desactiver, sinon pour le pare feu comment faire pour le desactiver s'il y en a un? , je dois dire qu'en générale je réeussi à me depanner en me servant de l'aide qu'il y a dans l'ordi mais je ne suis trés doué en informatique.

Jognu · Answer

Essayes de désactiver le control parental, ça peut venir de là.

Impossible d'otenir le portail du fournisseur

3 réponses

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