Problemas de USB: recursos insuficientes
Hola,
Me encuentro con un problema USB que no logro resolver a pesar de muchas pruebas. Busco ayuda para identificar la causa.
Configuración :
Placa base: MSI B850 Gaming Plus WiFi (MS-7E56) rev 1.0
BIOS: actualizado recientemente a la versión 1.AA2 (antes estaba en 1.A20 del 02/12/2024)
Procesador: AMD Ryzen 7 9800X3D (8 núcleos / 16 hilos)
GPU: NVIDIA (controladores actualizados)
Sistema: Windows 11 preinstalado con el PC
Controladores AMD/NVIDIA actualizados
Dispositivos afectados :
Auriculares: SteelSeries Arctis Nova Pro Wireless
Uso únicamente con el dongle USB (no Bluetooth)
Conectados con el cable/dongle original
Micrófono: Elgato Wave:3
Cabo USB probado con otro cable → mismo problema
Síntoma :
Cuando conecto únicamente :
los auriculares SteelSeries → funcionan perfectamente
el micrófono Elgato Wave:3 → funciona perfectamente
Pero en cuanto se conectan ambos al mismo tiempo :
Windows muestra un mensaje tipo “Recursos USB insuficientes”
Los auriculares siguen visibles en Windows pero ya no hay sonido
El micrófono sigue siendo detectado
Pruebas ya realizadas :
✅ Actualización del BIOS de MSI a la última versión
✅ Varias entradas USB probadas :
USB 2.0 trasero
USB 3.0 frontal
USB 5G trasero
USB 10G trasero
Mismo resultado en todos.
✅ Desactivación de la gestión de energía USB :
“Permitir que el ordenador apague este dispositivo para ahorrar energía” desactivado
✅ Reinstalación de dispositivos USB en el Administrador de dispositivos
✅ Prueba sin :
SteelSeries GG
SteelSeries Sonar
Elgato Wave Link
El problema persiste incluso sin estos programas.
✅ Desactivación de dispositivos de audio virtuales :
SteelSeries Hands Free
NVIDIA Virtual Audio Device
VB-Audio Voicemeeter VAIO
Sin cambios.
Dispositivos de audio detectados en Windows :
AMD High Definition Audio Device
AMD Streaming Audio Device
Arctis Nova Pro Wireless (x2)
Arctis Nova Pro Wireless Hands Free
Elgato Wave:3
NVIDIA High Definition Audio
NVIDIA Virtual Audio Device (WDM)
Realtek(R) Audio
VB-Audio Voicemeeter VAIO
Controladores USB :
En el Administrador de dispositivos :
1 concentrador USB genérico
2 dispositivos USB genéricos
No hay triángulos amarillos ni errores visibles
Es un resumen hecho por IA porque he intentado resolver el problema pero es imposible.
Gracias por su atención