Pilote qui ne s'installe pas Imprimante HP 4520

Question

Bonjour tous,

J'ai un souci depuis 3 jours j'ai la tête qui va exploser :-))

Je suis sur W11

J'ai désactivé Update depuis des mois (car la 24H2 plante à 97% de l'installation après 3h de téléchargement + installe et testé 3 ou 4 fois déjà...)



Bref, j'ai une HP 2520 ENVY qui était déjà sur ce MEME PC tout ok avant !

Mais j'ai nettoyé le DD et maintenant impossible de remettre le "pilote".




	j'ai désinstallé tous les softs HP,
	j'ai supprimé l'imprimante (pilote indispo) dans "parametres imprimantes"
	réinstaller propre le SMART HP qui installe l'imprimante et la trouve
	Elle est bien apparente dans le soft SMART HP avec ses niveaux d'encre, etc...
	Coté réseau elle est OK reconnue partout Box et Soft HP Via Wifi


MAIS

dans les paramètres imprimantes elle est là mais toujours avec "pilote indisponible" !



Donc aucun logiciel ne peut imprimer car ils ne la trouvent pas dans la liste.

(J'ai aussi essayé avec SMART HP et Easy Start HP, idem...)



Elle est là, connectée, visible par un l'appli HP qui donne ses niveaux, etc.. mais la page test ne sort pas même depuis l'appli HP car "pilote introuvable"

Là, mais pas là ?!

Une idée  pour mettre ce foutu pilote (par autre moyen que WUpdate qui me plante l'ordi ?)

MERCI à vous :-)


Windows 11 / Chrome 146.0.0.0

Panth33ra · Answer

Bonjour,

Consulte ce lien pour ton imprimante.

ecoconseil · Answer

@jeannets

Pardon, erreur de frappe,

- c'est bien une 4520 HP ENVY (multifonction)

- ordi : Acer de 2024

- j'ai bien Windows 11 dessus

Elle fonctionnait déjà sur ce même ordi mais depuis que j'ai nettoyé le disque en profondeur, je n'ai plus de pilote d'imprimante (alors qu'elle y est "installée")...

@Panth33ra

oui merci je vais voir ton lien et je te dis ça... mais c'est très WindowsUpdate que je veux éviter de relancer. mais je vais fouiller là pour avoir le pilote en "fichier" à mettre manuellement.

fabul · Answer

Bonjour,

Pour la version 25H2

Vous pouvez télécharger le fichier ISO de Windows 11

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

Quand vous avez le fichier ISO, faites clic droit > Ouvrir avec > Explorateur Windows

Ensuite cliquez sur le fichier setup.exe

Suivez les instructions pour "installer" sans tout effacer, que les crochets qui montrent que vous conservez tout soient bien Ok.

ecoconseil · Answer

Bon, après une "pause mentale" me revoilà :-)

Toujours même souci.

- L'imprimante est bien sur le PC 

- Le soft HP la trouve bien et me montre bien ses niveaux d'encre et dit tout ok

- L'imprimante est ok et bien connecté wifi visible partout

>>>> Mon souci reste que dans "parametres imprimantes", elle est en "pilote indisponible"

Du coup, je n'ai pas accès via les softs"word, excel, etc..." aux imprimantes pour imprimer alors qu'elle est bien sur le PC



WindowsUpdate est en plantage déjà avec 24h2. à 97% installation.. (LOL donc pas encore la 25h2)



Impossible de trouver sur le net le simple "fichier driver" à copier/coller dans un répertoire ? (tout le reste y est)

je disjoncte un poil, et pas envi de planter tout le pc pour ça :-(



Une autre idée ?

MERCI à vous :-)

Pilote qui ne s'installe pas Imprimante HP 4520

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