Samsung S25 et offre de remboursement

Bonsoir, j'ai acheté un samsung S25 . Une promo était proposée. Remboursement de 100 euros sur leur site. j'ai crée un compte samsung à l'aide de mon compte google. J'ai ensuite suivi les étapes demandées sur le lien "offre de remboursement :   (RIB....). puis à la 6eme étape (8 au total) ....on me demande mes données perso....le Prénom et l'adresse mail  étaient pré-rempli (venant des données de mon compte google) dans le formulaire samsung...seulement problème ! pas moyen de rentrer mon nom....Un tiret à la place...pas moyen de poursuivre la démarche. J'ai appelé samsung qui m'a répondu que mes informations fournies n'étaient pas les mêmes et qu'il n' avaient pas la main la dessus. Je suis allée sur mon compte google et je me suis aperçu que j'avais mis un tiret à la place du nom de famille dans mon profil. oui je n'aime pas que cela soit rendu visible. Résultat dans mon compte samsung le nom est avec un tiret. j'ai modifié cela sur mon compte google. Mais cela ne change rien sur le compte samsung....Pour le moment en tout cas ??? Alors que faire ??? supprimer le compte samsung et en recréer un avec ce même mail ou un autre (hotmail)....Je suis à 2 doigts de laisser tomber cette offre...Dommage pour 100 euros...supprimer le compte samsung peut mettre 30 jours....L'offre sera fichue et je serai coincée ???