Scanpst.exe
Bonjour à toutes et à tous,
J'ai un souci avec outlook (MS Office LTSC Pro Plus 2024), Windows 11.
Outlook ne s'ouvre plus (Impossible de démarrer Microsoft Outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre Outlook. Impossible d'ouvrir l'ensemble de dossiers. Une erreur inattendue s'est produite.)
SCANPST.EXE n'existe pas à l'endroit prévu.
Merci pour vos conseils.
8 réponses
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Contributeur
Bonjour,
Dans un premier temps, lancez outlook en mode sans échec, pour ce faire touche windows + R et saisir la commande Outlook/safe
S'il ne se lance pas, le scanpst n'y changera rien.
Cordialement
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Bonjour,
Déjà fait, le même message s'affiche "Impossible de démarrer MS Outlook etc etc".
J'arrive juste à démarrer sans échec (Ctrl et double clic droit sur lOutlook) mais ça m'avance à rien.
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Contributeur
Bonjour,
Exécutez Outlook jusqu’à l’erreur, notez l’horaire d’exécution puis regardez dans l’observateur d’évènement le détail de l’erreur et l’indiquer dans votre prochaine réponse.
Avez-vous tenté la réparation d’office depuis ajout suppression de programme ?
Cordialement.
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Bonjour,
J'ai désinstallé office 2024 et à la place j'ai mis office 2019, même message outlook.
J'ai désinstallé et remis office 2024. Pareil.
Quand à l'observateur d'évènements, avez-vous des précisions pour voir cet évènement là, puisque j'ai une multitude d'évènement et je ne sais pas par où commencer.
Cordialement
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Voilà ce que j'ai trouvé dans l'observateur d'évènement.
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Contributeur
Dans l’observateur il faut aller dans la rubrique application et regarder les erreurs à l’heure indiquée dans la capture.
Utilisez-vous des add-ins dans Outlook ? Cela peut aussi être dû à une corruption de votre profil, il faudrait en créer un autre et voir si cela résout le problème :
Cordialement.
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Autre capture d'écran
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Bonjour,
Voici le rapport de l'observateur d'évènement.
Cordialement
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Contributeur
La capture ne correspond pas à ce qui est demandé. Il est demandé les erreurs dans application de l’observateur d’évènement.
https://www.malekal.com/observateur-evenements-windows/
merci aussi de répondre à la question posée sur les add-ins.
Ainsi que sur la création d’un nouveau profil.
Cordialement.
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Bonjour,
J'ai finalement résolu mon problème avec Outlook classic.
Je l'ai supprimé et installé Outlook pour Windows et ça fonctionne parfaitement.
Merci pour votre aide.
Bon Noël
Cordialement
