Wifi en panne

Résolu

Bonjour,

Je suis sous Windows 11 impossible de se connecter en wifi à ma Freebox, avec un câble ethernet j' arrive à me connecter a Internet sans problème,le problème ne semble pas venir de ma box car avec mon smartphone connecté en wifi cela fonctionne. Apparemment un problème de passerelle,mais je ne sais résoudre ce problème merci de votre aide


Android / Chrome 142.0.0.0

11 réponses

  1. Modérateur

    Vérifie le protocole internet:
    Touche windows + R
    Tape --> ncpa.cpl et OK.
     
    Fais clic droit sur connexion --> Wifi RTL8852AE wireless ......
    Propriétés
    Sélectionne --> Protocole Internet version4 (TCP/IPv4)
    Clique sur --> Propriétés
    Vérifie que ces deux cases soient bien cochées:
    --> Obtenir une adresse IP automatiquement
    --> Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement

    Fais de même avec Protocole Internet version6 (TCP/IPv6)
     
    Image en exemple:


    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Si tout est correct:
    Ferme le pc
    Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale
    Attend quelques minutes
    Rebranche le modem et routeur sur la prise murale
    Attend que les led soient tous allumés
    Démarre le pc.
     
    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
     
    Si ca ne fonctionne pas, essaie ces 8 commandes:
    Touche Windows + X
    Sélectionne --> Terminal (administrateur) et valide.
     
    Tape ces 8 commandes et enter à chaque:
    ipconfig /flushdns
    netsh winsock reset
    netsh winhttp reset proxy
    netsh winhttp reset tracing
    netsh winsock reset catalog
    netsh int ip reset all
    netsh int ipv4 reset catalog
    netsh int ipv6 reset catalog
     

    Redémarre le pc.  

    1
    1. Ambassadeur

      Bonsoir,

      Pour résoudre ce problème, active l'authentification sur ton PC et dans les paramètres de ta Freebox (FreeboxOS > Paramètres de la Freebox > Mode avancé > Partage Windows). Teste ensuite la connexion en utilisant l'IP de ta box (\192.168.1.254).


      0
      1. Beaucoup trop compliqué pour moi 

        Merci de votre réponse 

        Je comprends pas cela fonctionnais jusqu a maintenant 

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        1. Modérateur

          Bonjour,

          Je comprends pas cela fonctionnais jusqu a maintenant 

          Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.
           
          Windows + R
          Tape --> rstrui.exe et OK.

          ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

          Si le problème persiste:

          Touche Windows + X
          Gestionnaire de périphériques
           
          As-tu une rubrique --> Autres périphériques ?
          Si oui, c'est quoi le périphérique problématique ?
          Image en exemple:

          ----------------------------------------------------------------------------------------------------------
           
          Tu as quoi dans cartes réseau ?
          Image en exemple:

          -----------------------------------------------------------------------------------------------------

          Marque et no. du modèle du pc ?

          Windows + R
          Tape --> msinfo32.exe et OK
          Regarde dans Fabriquant et modèle
           
          Image en exemple:

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          1. Merci pour votre aide ,je vois cela dans la journée et je vous tiens au courant 

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            1. bonsoir 

              la restauration a echoué 

              concernant mon pc 

              fabricant  : HP

              modele victus by HP laptop 16-exxx

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              1. Gestionnaire de périphériques
                 
                As-tu une rubrique --> Autres périphériques ? non

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                1. quand je fais un diagnostique du reseau j ai ce message 

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                  1. Bonjour,

                    évoque une intervention intempestive du VPN: ces engeances ne sont efficaces dans rien, mais pour mettre le bazar dans les connexions réseau si.

                    Il n'y a pas vraiment de raison de mettre l'IP de la Box en passerelle de la carte réseau Wifi si on n'a pas configuré une adresse fixe pour le PC.

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                2. merci pour l aide 

                  mon wifi refonctionne , par contre maintenant les adresses des serveurs sont en auto et je n arrive plus a acceder a certain site

                  mais jusqu a maintenant j utilisait des dns que j avais choisi 

                  quel sont les reglages si je veux installer des dns  que j ai choisi 

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                  1. Bonjour,

                    Tu précises le DNS de ton choix dans la capture d'écran précédente en IPV4 et aussi éventuellement en IPV6 et le cas échéant dans ton navigateur:

                    Les DNS peuvent être ceux de serveurs dédiés ou ceux de ton opérateur, quelques exemples, certains serveurs comme Cloudflare ont plusieurs DNS selon qu'on veut y filtrer certains contenus ou pas.

                    https://www.ariase.com/box/dossiers/adresses-dns

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                3. merci a vous tous pour votre aide 

                  mes problemes de wifi ont ete resolu 

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