Imprimante hors connexion

Résolu
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kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

bonjour,

mon imprimante (HP Desk  2720) affiche l'état hors connexion. j'ai redémarré l'ordinateur, l'imprimante et même le wifi. mais le problème persiste.

possible d'avoir  une astuce

3 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     

    Bonjour,

    Débranche l'imprimante du secteur mural
    Attend quelques minutes
    Rebranche l'imprimante
    Met l'imprimante en fonction et vois que ca donne.

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    Si le problème persiste:
     
    Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
    Lance-le en tant qu'administrateur
    Désinstalle tous les produits de l'imprimante HP
    Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
    résiduelles.
    Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
    Redémarre le pc.
     
    Télécharge ce pilote --> Deskjet 2720
    Allume l'imprimante
    Lance le setup du pilote
    Suis les instructions.

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