Imprimante HP compteur d'impressions qui défilent

Résolu
clairgi66 Messages postés 238 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 96549 Statut Modérateur -

Bonjour

Suite a un bourrage de papier, j'ai arrêté mon imprimante. lors de la remise en marche, elle s'est mise a sortir des feuilles blanches rapidement. Je l'ai éteinte et rallumée,  lors d'une photocopie a faire il subsiste toujours 1 document en attente d'impression, et la un compteur d'impressions s'affiche et tourne a grande vitesse sans s'arrêter. 

J ai débranché mon imprimante et mon ordinateur, et en rallumant le tout, c 'est toujours pareil.

Pouvez-vous m'aider, car je n'ai rien trouvé sur le support HP.

Merci d'avance a vous.

Claire

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3 réponses

kaneagle Messages postés 96549 Statut Modérateur 14 559
 

Bonjour,

Touche Windows + X
Sélectionne --> Terminal (administrateur) ou Windows PowerShell (administrateur)
Tape ces 2 commandes et enter à chaque:
net stop spooler
net start spooler

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clairgi66 Messages postés 238 Statut Membre 22
 

Merci beaucoup pour votre aide. Mon problème est résolu.

Claire

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kaneagle Messages postés 96549 Statut Modérateur 14 559
 

De rien.
Bonne journée.

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