Imprimante HP compteur d'impressions qui défilent

Bonjour

Suite a un bourrage de papier, j'ai arrêté mon imprimante. lors de la remise en marche, elle s'est mise a sortir des feuilles blanches rapidement. Je l'ai éteinte et rallumée,  lors d'une photocopie a faire il subsiste toujours 1 document en attente d'impression, et la un compteur d'impressions s'affiche et tourne a grande vitesse sans s'arrêter. 

J ai débranché mon imprimante et mon ordinateur, et en rallumant le tout, c 'est toujours pareil.

Pouvez-vous m'aider, car je n'ai rien trouvé sur le support HP.

Merci d'avance a vous.

Claire