Ecrans noirs lorsque je joue

Teunt47 Messages postés 8 Statut Membre -  
Teunt47 Messages postés 8 Statut Membre -

Bonjour,

Je rencontre un problème et j'aimerai avoir votre avis...

La carte mère de mon PC est une Z690 UD, la carte graphique une RX 6950 XT. La config a deux ans, mais je rencontre depuis peu le problème suivant : Lorsque je joue (cela ne se produit que quand la carte graphique est mise à contribution), constamment, au bout d'un certain temps, mes écrans deviennent noirs (j'en ai deux), le PC continuant de tourner, le son restant parfois, parfois ne restant pas... Le seul moyen que j'ai de revenir sur mon PC, c'est l'éteindre manuellement et le redémarrer.

Voici les choses que j'ai essayé :

1 - Mise à jours des pilotes => Pareil

2 - Désinstallation du pilote et réinstallation => Pareil

3 - Essai de contrôle des températures, rien noté de particulier, température avoisinant les 70°C

A noter que avant hier, le problème d'extinction d'écran s'est reproduit, mais cette fois, plus possible de revenir sur le bureau, les écrans restaient noirs, j'ai donc branché mes écrans sur la carte mère, se qui m'a permis de découvrir que dans le gestionnaire de périphérique, ma carte graphique n'était carrément plus reconnue...

4 - Aujourd'hui, démontage de ma carte graphique pour vérifier qu'elle soit bien clipsé dans les ports PCI => Tout semble Ok, pas pu changer de port car l'autre est trop bas et comme la carte graphique est plutôt épaisse, elle ne passe pas. Remontage, la carte graphique s'est mise à refonctionner.

5 - Mise à jour de la CG avec des pilotes antérieurs (pas de problème d'extinction d'écran quand j'avais ces pilotes), et bim, encore extinction d'écran...

Alors ma question est : Selon vous, mon problème vient il de ma CG ou de ma carte graphique ? J'ai pu voir sur le net que les cartes Gigabytes pouvaient avoir tendance à totalement squeezer certaines CG à cause d'un bug de compatibilité...? Ou alors est ce que c'est ma CG qui a tout simplement rendu l'âme car au final, j'arrive à la refaire fonctionner malgré le défaut de compatibilité que j'ai eu avec la carte mère ?

Merci d'avance pour vos réponses,

Cordialement,


Windows / Firefox 143.0

8 réponses

flo88 Messages postés 29837 Statut Contributeur Ambassadeur 5 019
 

Installes UserDiag − Accueil

Lances un diag long et colle le lien du résultat ici

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Teunt47 Messages postés 8 Statut Membre 1
 

Salut Flo88,

Le voici : https://userdiag.com/id/S6rTPnmP0d

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flo88 Messages postés 29837 Statut Contributeur 5 019 > Teunt47 Messages postés 8 Statut Membre
 

A mon avis le problème c'est la température du processeur, il faut revoir son refroidissement, sur ce genre de test tu devrais pas dépasser 85° là il régule clairement sa tension pour rester dans les 95°, donc il chauffe trop.

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Teunt47 Messages postés 8 Statut Membre 1 > flo88 Messages postés 29837 Statut Contributeur
 

Ok,

Je vais contrôler que mon ventirad est bien fixé et je changerai la pâte thermique du coup, je donnerai des nouvelles de se que ça a donné.

Merci pour tes réponses en tout cas !

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.eric Messages postés 1173 Statut Membre > Teunt47 Messages postés 8 Statut Membre
 

Bonjour

Ça pourrait servir de faire des tests sur 2 sorties DP?

Ou même une hdmi et une DP il y a déjà les cables?

https://external-content.duckduckgo.com/iu/

https%3A%2F%2Ftse3.mm.bing.net%2Fth%2Fid%2FOIP.cnoAhKzDjQAEfhd5_ND4WQHaFF%3Fpid%3DApi&f=1&ipt=2f5daaee875cb997be86663100d3a93205bed680117c965222fd188c37bf4281&ipo=images

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flo88 Messages postés 29837 Statut Contributeur Ambassadeur 5 019
 

Bjr

Est-ce que tu as moyen d'isoler ta 6950xt ? C'est à dire de mettre une autre carte graphique pour tester. 

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Teunt47 Messages postés 8 Statut Membre 1
 

Bonjour,

Hier soir, j'ai changé un paramètre dans le Bios => "Internal Graphics" qui était sur "Activé", que j'ai désactivé. D'après se que je sais, il semble que ce soit le paramètre de gestion de la carte graphique interne de la CM, celle ci devait je pense être active par défaut, puis planter quand les graphismes étaient trop demandeurs et emmener la CG dans sa chute (c'est une hypothèse), car depuis la désactivation de ce paramètre, j'ai pu faire une session de jeu sans crash de toute la soirée.

Si ca peut aider les personnes qui ont ce même problème...

Merci pour le temps que vous avez passer pour m'aider en tout cas.

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flo88 Messages postés 29837 Statut Contributeur Ambassadeur 5 019
 

Bjr

Quel puissance ton alim ? Et sa marque  ?

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Teunt47 Messages postés 8 Statut Membre 1
 

L'alim est une Be Quiet 1000W

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Teunt47 Messages postés 8 Statut Membre 1
 

.eric, j'ai déjà essayé de mettre le DP sur la CG et le HDMI sur la CM (j'ai un écran en DisplayPort et l'autre en HDMI)

Je peux tenter de prendre les deux non utilisés (j'ai deux DP et deux HDMI sur ma CG

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Teunt47 Messages postés 8 Statut Membre 1
 

Bonsoir,

Du coup j'ai changer la pâte thermique du processeur et vérifié le ventirad, ça m'a permis de réduire de 5 degrés 

Le diag exécuté après le changement :

https://userdiag.com/id/ilpeOt9cET

Le problème s'est reproduit après cela.

J'ai décidé alors de mettre mon bios à jour, (je suis passé de la F7 à la F30), et j'ai pu ce soir faire une session de jeu bien plus longue que les fois précédentes. 

J'ai par contre eu au bout d'un moment un crash mais différent : Cette fois au lieu que le son soit coupé directement, j'ai continué d'entendre pendant que les écrans étaient noirs, et au lieu de devoir redémarrer moi même, le pc à lui même redémarré. Lorsqu'il a redémarré, il s'est par contre bloqué a des écrans noirs, et là j'ai du le redémarrer moi même...

Vous avez des idées par rapport à l'avancement de mon problème ?

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Teunt47 Messages postés 8 Statut Membre 1
 

Bonjour, 

J'ai pas de carte graphique à dispo pour interchanger et voir si le problème se reproduit avec une autre carte ou pas

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