Connexion difficile d'une HP 2810e
Modestosse Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je possède une imprimante HP DeskJet 2810e que j'utilise occasionnellement. Depuis peu, elle n'est plus reconnue. Je dois la supprimer puis la réinstaller. J'obtiens alors un code qui me permet de l'utiliser aussitôt. Hélas, la fois suivante, c'est le même problème ! Je n'y comprends rien... Connaissez-vous ce problème et surtout sa solution ?
Merci d'avance.
Christian
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4 réponses
Bonjour,
Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tous les produits de l'imprimante HP
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
résiduelles.
Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
Redémarre le pc.
Télécharge ce pilote --> DeskJet 2810e
Allume l'imprimante
Lance le setup du pilote --> HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe
Suis les instructions
Merci beaucoup pour cette réponse précise et détaillée.
J'espère que je saurai en appliquer toutes les étapes !
