Imprimante HP sur Windows 7

Pascaloup4 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Didi64_549 Messages postés 2185 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour, ma voisine a acheté une imprimante HP Deskjet 4222e chez Super U.

La vendeuse lui a dit que cela fonctionnerai.

Ma voisine m'a demandé de l'aide pour l'installation.

Quand je lance l'installation, j'ai une étape où je doit sélectionner le système d'exploitation et je n'ai pas de Windows 7. Cela commence a Windows 8.

Comment faire ?

Merci

A voir également:

2 réponses

MPMP10 Messages postés 45303 Date d'inscription   Statut Non membre Dernière intervention   17 408
 

Bonjour,

Elle n'est pas prévue pour Windows 7 !

https://www.hp.com/fr-fr/shop/product.aspx?id=60k29b&opt=629&sel=prn

http://www8.hp.com/h20195/V2/GetPDF.aspx/c08706076

Vous pouvez essayer avec le pilote prévu pour Windows 8 ou les autres, mais c'est bizarre, car Windows 8 n'est pas listé dans la liste des systèmes compatibles sur le lien du fabricant !

Les différents pilotes sont présents sur le lien ci-dessous.

Imprimante Tout-en-un HP DeskJet 4222e Téléchargement de logiciels et pilotes | Assistance HP®

https://support.hp.com/be-fr/contact

Mode d'emploi HP DeskJet 4222e (Français - 83 des pages)

Voir avec un remboursement éventuellement.


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Didi64_549 Messages postés 2185 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

Ramenez-là dans l'emballage avec la facture, car les nouvelles imprimantes démarrent sous Windows 8 jusqu'à 11 surtout si c'est écrit dessus.

Avec le remboursement, qu'elle aille voir dans une grande surface comme Carrefour, Leclerc etc..., et qu'elle regarde bien la compatibilité.

Bonne journée.


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