Imprimante HP sur Windows 7
Didi64_549 Messages postés 2696 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, ma voisine a acheté une imprimante HP Deskjet 4222e chez Super U.
La vendeuse lui a dit que cela fonctionnerai.
Ma voisine m'a demandé de l'aide pour l'installation.
Quand je lance l'installation, j'ai une étape où je doit sélectionner le système d'exploitation et je n'ai pas de Windows 7. Cela commence a Windows 8.
Comment faire ?
Merci
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2 réponses
Bonjour,
Elle n'est pas prévue pour Windows 7 !
https://www.hp.com/fr-fr/shop/product.aspx?id=60k29b&opt=629&sel=prn
http://www8.hp.com/h20195/V2/GetPDF.aspx/c08706076
Vous pouvez essayer avec le pilote prévu pour Windows 8 ou les autres, mais c'est bizarre, car Windows 8 n'est pas listé dans la liste des systèmes compatibles sur le lien du fabricant !
Les différents pilotes sont présents sur le lien ci-dessous.
Imprimante Tout-en-un HP DeskJet 4222e Téléchargement de logiciels et pilotes | Assistance HP®
https://support.hp.com/be-fr/contact
Mode d'emploi HP DeskJet 4222e (Français - 83 des pages)
Voir avec un remboursement éventuellement.
Bonjour,
Ramenez-là dans l'emballage avec la facture, car les nouvelles imprimantes démarrent sous Windows 8 jusqu'à 11 surtout si c'est écrit dessus.
Avec le remboursement, qu'elle aille voir dans une grande surface comme Carrefour, Leclerc etc..., et qu'elle regarde bien la compatibilité.
Bonne journée.
