Fournisseur d'énergie condamné pour surfacturation de milliers de clients

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brucine Messages postés 21894 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Antonioguillem
Un fournisseur d'électricité célèbre vient d'être condamné pour avoir surestimé ses clients en ignorant une directive gouvernementale, contraire au code de la consommation. Entre 2022 et 2023, plus de 77 000 ménages français ont reçu des factures anormales de ce fournisseur. David et Jennyfer, par exemple, ont été stupéfaits de recevoir une facture de 4957 euros. Après une enquête de la DGCCR, le fournisseur a dû payer une amende de 275 000 euros pour cette faute, qui ne prenait pas en compte le bouclier tarifaire mis en place par l'Etat pour limiter l'augmentation du coût de l'énergie suite à l'invasion de l'Ukraine. Cette amende s'ajoute à une autre de 50 millions d'euros que le fournisseur avait déjà dû payer pour indemniser environ 100 000 clients. Avez-vous déjà vécu une situation similaire avec votre fournisseur d'énergie?
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Patrickf64 Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 

Souvent a vouloir faire des économies a tout pris, on se faire avoir, a une époque c'était les opérateurs téléphonique qui se "gavaient" sur le dos des clients...l'expression " le pas cher coûte cher" est souvent de mise dans notre quotidien...
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Réponse 2 / 2
Mr.Magoo
 

Je lis " l'absence de prise en compte du bouclier tarifaire, ce mécanisme imaginé par l'État à l'automne 2021 pour contenir la flambée des prix de l'énergie après l'invasion de l'Ukraine. "

Pardon, mais l'invasion de l'Ukraine a débuté le 24 février 2022, pas à l'automne 2021...
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brucine Messages postés 21894 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 475
 

Bonjour,

Il y a un raccourci malencontreux, mais tant qu'à faire à corriger, le bouclier tarifaire a bien été mis en place initialement en 2021 mais pour le gaz et bien entendu pour des raisons qui n'ont rien à voir avec l'Ukraine (hausse de la demande, incidents de production en Norvège, raréfaction volontaire de la Russie pour faire monter les prix).

L'électricité a augmenté pour des raisons comparables dont reprise économique à la fin du Covid et a été mis en place le 1er février 2022, soit à nouveau avant le début de la guerre en Ukraine qui n'a fait qu'aggraver le phénomène du fait du boycott du pétrole russe (autres sources plus chères et diminution de l'offre globale).

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Mr.Magoo > brucine Messages postés 21894 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Très bien, mais l'article sera-t-il corrigé ?

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brucine Messages postés 21894 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 475 > Mr.Magoo
 

Tu auras remarqué que je n'en suis pas le rédacteur et que je suis donc parfaitement incapable de répondre à cette question mais j'en doute.

Les articles de la rédaction apparaissent dans le forum informatique même s'ils n'ont rien à y voir comme c'est ici le cas dès que quelqu'un a commenté l'article en question.

Je n'ai vu qu'une fois un rédacteur, ils ne participent par ailleurs pas au forum, revenir commenter un commentaire, mais ma mémoire n'est pas infaillible.
 

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