Mon imprimante n'imprime pas

Résolu

pep90 Messages postés 8 Statut Membre -
pep90 Messages postés 8 Statut Membre - 27 août 2025 à 12:55

Bonjour,

mon imprimante fonctionne mais je n'arrive pas à imprimer des documents.

Pourtant j'arrive a imprimer une page de test depuis les propriétés de l'imprimante,

je peux faire des copies sur l'imprimante et le scan depuis l'imprimante ne me sort pas l'impression.

Pourquoi ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Windows / Firefox 142.0

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4 réponses

Réponse 1 / 4

Panth33ra Messages postés 24436 Statut Membre Ambassadeur 2 006

Bonjour,

Précise ce que tu as comme imprimante (marque et modèle) ?

Réponse 2 / 4

pep90 Messages postés 8 Statut Membre 1

c'est une HP Envy 7640 N° de serie: TH47U160Y9 FPU: E4W43-64001 de 2015

Réponse 3 / 4

kaneagle Messages postés 96491 Statut Modérateur 14 545

Bonjour,

Réinstalle le pilote --> ENVY 7640

Réponse 4 / 4

pep90 Messages postés 8 Statut Membre 1

Bonjour,

J'avais déjà réinstallé le logiciel mais c’était toujours pareil.

Par contre, ce matin, j'ai eu une mise a jour de Windows et maintenant ça marche.

Merci pour votre implication

Cordialement