Mon imprimante n'imprime pas

Résolu
pep90 Messages postés 8 Statut Membre -  
pep90 Messages postés 8 Statut Membre -

Bonjour,

mon imprimante fonctionne mais je n'arrive pas à imprimer des documents.

Pourtant j'arrive a imprimer une page de test depuis les propriétés de l'imprimante,

je peux faire des copies sur l'imprimante et le scan depuis l'imprimante ne me sort pas l'impression.

Pourquoi ?

Merci d'avance pour vos réponses.


Windows / Firefox 142.0

4 réponses

  1.
    Panth33ra Messages postés 23158 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 2 358
     

    Bonjour,

    Précise ce que tu as comme imprimante (marque et modèle) ?

    0
  2. pep90 Messages postés 8 Statut Membre 1
     

    c'est une HP Envy 7640 N° de serie: TH47U160Y9  FPU: E4W43-64001 de 2015

    0
  3. kaneagle Messages postés 86291 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     

    Bonjour,

    Réinstalle le pilote --> ENVY 7640

    0
  4. pep90 Messages postés 8 Statut Membre 1
     

    Bonjour,

    J'avais déjà réinstallé le logiciel mais c’était toujours pareil.

    Par contre, ce matin, j'ai eu une mise a jour de Windows et maintenant ça marche.

    Merci pour votre implication

    Cordialement

    0

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