Problème d’impression

oz31130 Messages postés 4 Statut Membre -  
brucine Messages postés 23195 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour à tous 

je fait appel à vous pour m’aider concernant un problème d’impression.

j’ai une hp Laserjet pro 400 color mfp m475dn.

lorsque je fais une photocopie ou une impression, l’image est jaunie

les tontes sont neufs

j’ai résete l’imprimante ça ne change rien

je ne sais plus quoi faire 

pourriez vous me venir en aide

merci d’avance

1 réponse

brucine Messages postés 23195 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 592
 

Bonjour,

Je n'en sais rien mais en dehors d'un problème matériel (four HS), ce ne sont pas de tâches, tout se passe comme si le fond de page était délibérément et uniformément jaune, y-a-t-il une option dans les paramètres de copie ou d'impression pour mettre un fond de page de la couleur de son choix?

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