Carte SD non reconnu/formatage requis, tout perdu sur tel
MPMP10 Messages postés 45013 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je vous écris après avoir essayé pleins de choses. Pour contexte :
Ma mère a un téléphone Wiko Y82 qui fait des siennes (il s'éteint tout seul, etc). Depuis quelques temps, d'un coup sa carte SD a arrêté d'être reconnue et toutes ses photos apparaissaient comme noires. Ca demandait de reformater la carte SD et nous ne l'avons jamais fait.
Hier, ma mère a son téléphone qui a redémarré et puis plus rien dedans. Plus de contact, plus de fond d'écran personnalisé, tous les fichiers disparus. Ses applications supprimés, presque comme un reset. Pour vous dire, même l'application de sa banque a dû être retéléchargé et on a dû faire transférer le secure pass vers le même téléphone. Donc problème : on sait pas ce qu'il s'est passé.
J'ai essayé de lire la carte SD sur mon téléphone, sur une tablette, sur mon PC et sur mon ordinateur fixe : soit elle n'est pas reconnue, soit on me demande directement de la reformater (je ne l'ai pas fait).
Voilà, j'ai essayé plusieurs logiciels de récupération de données et rien de marche, puisque carte microsd non reconnue.
Je ne sais plus quoi faire et je suis en panique car il y avait des photos très importantes dedans de mon père décédé que nous ne possédons pas en double.
Je vous suis reconnaissante de toute aide apportée, je n'ai pas grande connaissance en informatique
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2 réponses
Bonjour,
Dans ce contexte, il est plus que probable que la carte en question soit en panne au niveau des composants électroniques présents à l’intérieur. Il n'y a malheureusement pas de solution, la seule possible serait de la confier à une entreprise spécialisée dans la récupération des données, mais ceci coûte très cher.
Il semble bien que le téléphone ait fait son temps aussi, vous pouvez tenter de le réinitialiser, mais attention, ceci détruit tout ce qui n'est pas d'origine.
Il n'y a vraiment aucune autre solution ? Je viens de voir les tarifs, je ne pensais pas que ce serait aussi cher !
