Compte verrouillé

Audrey28310 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MPMP10 Messages postés 45178 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour comme indiqué sur la photo mon compte est verrouillé et je n arrive pas à régler ce soucis que faire 

5 réponses

MPMP10 Messages postés 45178 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 365
 

Bonjour,

Si vous n’avez plus accès à l’adresse e-mail ou au numéro de mobile associé à votre compte

Si vous ne pouvez pas recevoir d’e-mails ou de textos de notre part, peut-être parce que vous avez perdu votre téléphone ou en avez changé, ou que votre compte e-mail a été piraté, découvrez comment récupérer votre compte si vous ne pouvez pas accéder à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone associé à votre compte.

Résoudre les problèmes de connexion avec l’authentification à deux facteurs sur Facebook

https://www.facebook.com/help/147926301947841?helpref=faq_content&locale=fr_FR


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Winux
 

Bonjour,

Pourquoi est il verrouillé ? Normalement c'est quand le téléphone est volé, le propriétaire peut le bloquer pour pas qu'on accède à ses comptes, toutes méthodes de contournement dans un forum publique est illégal.

Sinon, il faut procéder à son déverrouillement, il est écrit "démarrer".

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Audrey28310 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

J' ai changé de numéro de téléphone et j'ai pas supprimer mon autre numéro pour mettre le nouveau du coup j'ai aussi changer de téléphone et depuis j'ai mon compte Facebook verrouillé 

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Winux
 

Où est le rapport, un smartphone n'est pas un numéro mais un appareil Google ou Apple, lié à un compte, une adresse mail, on peut se servir d'un smartphone sans avoir de carte sim et donc de numéro.

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Audrey28310 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Moi j'avais mis mon numéro de téléphone pour la vérification a deux facteurs 

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Winux
 

Ok, je comprends mieux.

Donc, seul le téléphone équiper de la sim du numéro peut recevoir le code par sms, cependant il est normalement possible de choisir un autre mode de déverrouillage en choisissant l'adresse mail pour recevoir le code par exemple.

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Audrey28310 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Il ne propose pas le mode devouillage avec l adresse mail et il envoie seulement sur mon ensien numéro de téléphone et il est plu actif 

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