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2 réponses
Bonjour,
Impossible de vous aider avec si peu d'informations.
Il faudrait indiquer :
- la marque et le modèle exact du PC
- si vous avez essayé avec un clavier externe
- avez vous redémarré l'ordinateur ?
Puisque vous parlez de département informatique, il doit y avoir un responsable ou un service technique. Leur avez vous demandé assistance et qu'ont ils répondu ?
Bonjour,
Effectivement, comme l'a expliqué georges97 (que je salue au passage…), si vous nous expliquiez un minimum le contexte, ce serait pas mal, car dans l’immédiat, on est un peu dans le flou pour ce qui est du problème que vous rencontrez !
Ou alors à moins qu'il s’agisse de tentative d’arnaque aux faux supports via votre navigateur !