Antivirus Gratuit Avast bloqué
RésoluBonjour, depuis plusieurs semaines, mon antivirus Avast est bloqué; impossible de le mettre à jour ou de le désinstaller y compris avec Ccleaner. Je suis sous windows 10. Cela s'est produit après une mise à jour de windows. Merci de m'indiquer la démarche à suivre. Bonne journée à toutes et tous.
3 réponses
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Bonjour outil avast
https://support.avast.com/fr-fr/article/10/?option=av#pc
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Modérateur
Bonjour .
Désinstalle-le avec a l'outil de désinstallation d'Avast AvastClear.
Si la désinstallation ne fonctionne pas et uniquement dans ce cas faire ce qui suit.
Télécharger FRST .
Une fois téléchargé enregistrer FRST sur le bureau puis cliquer avec le bouton droit de la souris sur FRST et choisir Exécuter en tant qu'administrateur ce qui donne ceci :
Attendre que le message l'outil est prêt à fonctionner s'affiche puis cliquer sur Analyser.
Pour information :
Si tu as une alerte de Microsoft Defender ne pas en tenir compte cliquer sur Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même, voir ci-dessous.
Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.
À la fin de l'analyse les deux rapports FRST et Addition seront sur le bureau.
Envoyer les rapports FRST et ADDITION sur https://pjjoint.malekal.com/ ou https://www.catupload.com/.
Puis joindre les deux liens générés par https://pjjoint.malekal.com/ ou https://www.catupload.com/ dans ta réponse.
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Bonjour et merci Bazfile; J'ai utilisé AvastClear et suivi les instructions. Tout est rentré dans l'ordre et fonctionne correctement. Bonne journée et encore merci por ton aide.
