Canon TS5150 n’imprime pas : code 1000 pas de papier recept.

Bonjour @jjjjulious StatutMembre

Débranche l'imprimante du secteur mural
Attend quelques minutes
Rebranche l'imprimante
Met l'imprimante en fonction et vois s'il y a toujours ce code d'erreur.

salut

tu peux regarder ces vidéos pour le chargement du papier dans les différents réceptacles:

pour le réceptacle arrière clique ici

pour le Chargement du papier dans la cassette clique ici

@+

Bonjour Billmaxime,

Merci pour la réponse mais nous avons déjà vu ces vidéos, et nous avons bien vérifié le chargement de papier dans la casette (bac dessous et pas derrière) mais apparemment tout est correcte.

Alors entre le capot et la casette il y a le scanner et puis le lieu pour changer le cartouche est ce que peut être il faut regarder de ce coté là, plutôt?

Je crois que je vais voir de ce coté là quand j'irai la voir plus tard.

Mais il y a d'autres pistes à essayer?

Merci pour l'aide et à plus tard

re

nous avons bien vérifié le chargement de papier dans la casette (bac dessous et pas derrière) mais apparemment tout est correcte.

pour l'erreur 1000, il est indiqué ceci sur le site Canon:

Important

• Veillez à fermer le couvercle de la fente d'alimentation après avoir chargé du papier dans le réceptacle arrière. Si le couvercle de la fente d'alimentation est ouvert, l'imprimante n'est pas alimentée en papier.

Remarque

• Après le chargement du papier dans le réceptacle arrière, l'écran permettant de définir les informations sur le papier du réceptacle arrière s'affiche. Définissez les informations sur le papier de le réceptacle arrière.
• Pour annuler l'impression, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) de l'imprimante.

@+

Bonjour, donc rien de nouveau ni rien pour expliquer la confusion.

Toujours en parle de Réceptacle arrière     quand notre cas ce n'est pas le cas!!

Ce lundi nous allons reprendre la mission ... pour voir si on changeant la cartouche

A demain alors et dommage de n'avoir pas d'autres propositions;

Merci quand même

Rebonjour, attirez pour les routes du code 1000 nous avons concentré l'attention sur le chargement du papier mais le problème se passait du coté des Propriétés de l'imprimante. Il y avait un endroit qui permettait choisir entre le bac arrière et la casette (le bac en dessous) et surement quelqu'un par erreur avait choisit LE BAC ARRIERE et ceci se passe sur 2 endroits. Après de remplacer par CASETTE les problèmes d'impression ont été corrigés!!

Voilà affaire réglé. Si quelqu'un parmi vous a eu aussi le même problème ...

A la prochaine et merci pour l'aide

salut

merci pour le retour d'info :)

@+

Bonsoir,

Ayant le même problème que vous, j'aurai aimé savoir où vous êtes aller dans les paramètres parce que impossible de trouver ????

Merci d'avance ! ????

Bonjour, 

Ce n'était pas mon imprimante et tout ce que je me souviens ce qu'il fallait parcourir les différentes fenêtres de PROPRIETES De l'imprimante (ou Options d'impression) et trouver l'option ALIMENTATION PAPIER et là il fallait s'assurer que dans la liste déroulante ne soit pas choisi  RECEPTACLE ARRIERE mais CASETTE ou quelque chose comme çà( pour le bac inférieur). Et le problème a été résolu. J'espère que cela vous servira aussi.

Comme j'expliquait tout cela ici PLUS HAUT