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La pantalla táctil no se conecta correctamente.

cjmlandes Mensajes publicados 93 Estado Miembro -  
cjmlandes Mensajes publicados 93 Estado Miembro -

Hola,

En mi Galaxy A14 5G, mi pantalla táctil no funciona correctamente. Muy a menudo no reacciona. Por más que intento desplazar la pantalla o incluso escribir un mensaje, no pasa nada, queda como congelada. Tengo que pulsar el botón de encendido (como para ponerlo en espera) y volver a pulsar el botón de encendido para tener la pantalla de inicio, y ahí vuelve a funcionar. A veces tengo que hacer esto 2 o 3 veces seguidas.

¿Alguien tiene una solución para este problema recurrente?

Gracias por sus respuestas.


2 respuestas

  1.
    bazfile Mensajes publicados 58489 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 266
     

    Hola @cjmlandes EstadoMiembro.

    Ver https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/pourquoi-l-ecran-tactile-de-mon-samsung-ne-fonctionne-t-il-plus-correctement/

    Si sigue igual, reinicia tu teléfono https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-reinitialiser-mon-smartphone-tablette-ou-restaurer-les-parametres-d-usine/

    bazfile
    Moderador/Contribuyente de seguridad.
    un saludo, una respuesta, un gracias siempre son bienvenidos.

    0
  2. cjmlandes Mensajes publicados 93 Estado Miembro 1
     

    Hola Bazfile,

    Lo veré tan pronto como sea posible.
    Gracias por la ayuda.

    Diré lo que hay.

    0