Problema antivirus

Hello,

For your information, you have the option to correct at any time the chosen category and even the content (within two hours, it seems to me).

Rather than creating a duplicate, subject to regular closures due to confusion and dispersion of replies.

Proof that being here for about fifteen years does not mean we know the forum rules well enough (or that we choose an incorrect interpretation).

A moderator will decide which topics to delete (it’s done).

For the question, if the passage of Revo Uninstaller was not enough, perhaps use the advanced mode (see the CCM downloads section) to erase any trace of the old installation.

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

or use the publisher’s procedure:

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/10989/?srsltid=AfmBOoqUS0xPam9ivmampagxCIO28icnwSkxpXPFYV13IY-jQKehzROI

Hola @moledes EstadoMiembro.

Descargar FRST .

Una vez descargado guardar FRST en el escritorio y hacer clic con el botón derecho del ratón sobre FRST y elegir Ejecutar como administrador lo que da esto :

Espera a que aparezca el mensaje la herramienta está lista para funcionar y haz clic en Analizar.

Atención, espera a que aparezcan los mensajes que indican que el análisis ha terminado.

Al final del análisis los dos informes FRST y Addition estarán en el escritorio.

Envoyar los informes FRST y ADDITION ahttps://pjjoint.malekal.com/ .

Luego adjuntar los dos enlaces generados en https://pjjoint.malekal.com/ en tu respuesta.

Para información :

Si abrir FRST provoca una alerta de Microsoft Defender no hacer caso, hacer clic en Más información y luego en Ejecutar de todas formas, ver abajo.

bazfile
Moderador/Contribuidor de seguridad.
un saludo, una respuesta, un gracias siempre alegran.

Hola, gracias por su ayuda, lamentablemente me es imposible descargar FRST; el antivirus no puede identificar la fuente, bloquea la descarga y eso sea cual sea lo que haga... ¿tiene alguna solución a este problema? gracias.

Hola,

Podemos hacerlo a la ligera...

Puedes iniciar en modo seguro (con soporte de red).

Para arrancar en WinRE debes ir a Configuración > Sistema > Recuperación > Inicio avanzado > Reiniciar ahora...

Luego en Recuperación, > Solución de problemas > Configuración > Modo seguro con red

Si no consigues lanzar FRST, o necesitas otra solución

Descarga Reanimator

https://greatis.com/security/reanimator.html

Y realiza un análisis > Solucionar problemas > Solucionar malware

En el botón Conjunto de filtros, elige Mostrar todo

En cada una de las pestañas busca con Ctrl+F Bitdefender y elimina todo lo que sea de BitDefender, Confirma, luego vuelve a Finish! en la pestaña de la derecha, haz clic en Reiniciar es Requerido para reiniciar Windows

Pero dudo que este antivirus use protecciones con derechos NTFS que sean ineliminables en Windows.

Descarga Autoruns (ejecutar como Administrador)

https://learn.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/autoruns

Identifica con la casilla Filtro rápido los restos de BitDefender, para crear una clave. USB Ventoy, con Ubuntu copiado en la clave Ventoy

https://www.ventoy.net/en/download.html

https://ubuntu.com/download/desktop

Cambia los permisos, luego elimina las carpetas/archivos

Hola, hace varios días que batallo con este problema del antivirus Bidefender. A pesar de todos los consejos dados, no logro solucionarlo. Quizá debido a mi limitada comprensión informática... para que conste, instalé la versión gratuita de Bidefender en mi PC. Después de algunos días de uso, terminé desinstalándolo con Revo Uninstaller porque recibía alertas y era imposible navegar por Internet. Hoy todavía está en mi PC en modo online y continúa bloqueándolo todo... así es como estoy ahora. Si tenéis alguna sugerencia... de lo contrario, temo que tenga que llevarlo a un taller de reparación. Gracias por vuestra ayuda.

No eres familiar con Linux Ubuntu; es como Linux, un sistema operativo distinto de Windows, que tiene todos los derechos de acceso y modificaciones sobre un disco.

En Ubuntu puedes eliminar todos los archivos de BitDefender identificables con el programa Autoruns.

Si puedo dar una pista, los discos del PC se encuentran en la columna de la izquierda de Ubuntu.

Si por falta de permisos no puedes eliminar un archivo, en las propiedades del archivo se pueden cambiar los permisos, otorgándotelos completos, así que Out a coup sur BitDefender

Puedes descargar Autoruns64.exe en el archivo Autoruns.zip

Extraer y ejecutar como Administrador Autoruns64.exe

Aceptar las condiciones en el primer inicio

En la casilla Quick Filter enhait, escribir BitDefender (Para localizar los archivos a eliminar desde Ubuntu

También se trata de aprender a crear una clave booteable para iniciar Ubuntu.

Usando una memoria USB de 8GB o más, se utiliza el programa Ventoy para hacer la clave arrancable

Si el PC es antiguo, hay que crear la clave en modo MBR

Si es reciente (Windows 8 o superior) en modo GPT para EFI (Soporte de Secure Boot para Ventoy según cómo esté configurado el BIOS)

Después colocas el archivo ISO de Ubuntu descargado en la clave,

Y la inicias desde ella con la tecla del menú de arranque del PC.

Gracias Fabul por su respuesta; intentaré poner en práctica sus recomendaciones, aunque tengo algunas dudas sobre mi capacidad para salir adelante yo sola. Buenas noches, le mantendré informado.