No se puede escanear

No puedo escanear documentos. En el cuadro aparece: "Seleccione los escáneres que desea usar desde este ordenador. Con los escáneres compatibles, también podrá escanear desde el panel de control." En el cuadro Escáneres hay el dibujo de mi impresora Canon TS3400 series precedido de un cuadro con un "- " dentro y, en la línea de abajo, un círculo azul con a un lado 5C:62:5A:10:56:EB

Gracias de antemano por su ayuda,

1 respuesta

  1. Hola

    ¡Sin capturas de pantalla subidas a una plataforma, vuestra descripción es más que difícil de entender!

    ¿Has intentado instalar o reinstalar el driver completo?

    À+

    0