Connexion avec clé wifi

Résolu/Fermé

bonjour , la clé wifi de ma femme est tombé en rade , nous avons acheter une clé tp link ac1300 , elle est bien en route mais nous n'avons toujours pas internet , est ce un problème réseau

svp ? 

7 réponses

  1. Modérateur

    Bonjour,

    Ferme le pc
    Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale
    Attend quelques minutes
    Rebranche le modem et routeur sur la prise murale
    Attend que les led soient tous allumés
    Démarre le pc.

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    Si le problème persiste:

    Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK. (Gestionnaire de périphériques)
     
    As-tu une rubrique --> Autres périphériques ?
    Si oui, c'est quoi le périphérique problématique ?

    Image en exemple:

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    Tu as quoi dans cartes réseau ?

    Image en exemple:


     

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    1. merci pour votre aide , il n'y a pas de autre réseau  

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      1. Modérateur

        Peux-tu accéder au web avec le fil réseau ethernet ?

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        1. la box est hélas trop loin mais si il faut faire un essai on peut bouger l'ordi 

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          1. Salut,

            Le PC voit des réseaux wifi oui pas ?


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            1. non il n'y a pas le réseau en bas a droite 

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            2. @lespagnol2511

              et dans paramètres/wifi/afficher les réseaux  ?

              vérifie que tu as bien le bon pilote, sur tes copies d'écran le windows n'a pas l'air très récent.

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          2. Modérateur

            C'est quoi le message qui s'affiche quand tu essaies d'accéder au web ?

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            1. Modérateur

              Sujet clos étant donné qu'il y a eu formatage et tentative de réinstallation windows sur ce nouveau sujet --> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-38191060-installation-windows

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