Windows ne reconnait pas le scanner et l'imprimante fonction
ovtmmc
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epango Messages postés 36739 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
epango Messages postés 36739 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour
sur l'ordi de bureau j'ai windows 11; mon imprimante est HP ENVY 6232
avec l'application windows telecopie et numérisation, j'ai le message scanner non connecté. mais l'imprimante fonctionne.
Pour scanner je passe par le site HP 123.HP, là ça marche. mais c'est long et fastidieux.
j'ai fait les manip suivantes arrêter l'imprimante et l'ordi, et la box . pas de résultat.
reprogrammer l'imprimante avec le code wi fi en manuel sans résultat.
mais sur l'ordi portable, pas de problème
Merci de m'aider.
3 réponses
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Bonjour
installe les pilotes proposés
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Bonsoir
Ok je vais essayer
merci
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epango Messages postés 36739 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 4 271
Salut,
Utilises-tu HP Smart? Si oui, as-tu un compte HP? Si c'est non, crées-toi un compte HP et ton problème sera résolu en passant par HP Smart pour numériser.
