Erreur scanner

Bonjour,

voir :

https://www-amazon-com.translate.goog/ask/questions/Tx2HOFUCB8567J2/?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=fr&_x_tr_hl=fr&_x_tr_pto=rq#:~:text=A%20corrupted%20Epson%20printer%20driver,Epson%20printer%20%2F%20scanner%20driver."

Pour charger la dernière version du pilote, aller dans "paramètres", "gestionnaire de périphériques", imprimante, mettre à jour le pilote.

Il se peut aussi que le pilote de l'imprimante n'ait pas fait l'objet d'une mise à jour pour votre version de Windows (ou une de ses mises à jour automatique), dans ce cas essayer en liaison filaire (USB), sans oublier d'installer préalablement le pilote imprimante débranchée.

Bonjour,

On n'est pas très avancés.

L'erreur est générique.

Les causes triviales peuvent être un problème de connexion (vérifier le câblage s'il y en a un, la connexion Wifi, éteindre, débrancher, rallumer).

Ou bien un problème de pilotes ou logiciels: on ne sait pas sous quel système d'exploitation tourne le PC, si l'imprimante est neuve ou récente, s'il y a eu récemment un changement de ce système; voir sur le site du fabricant s'il y a des pilotes à jour, dans certains cas, je schématise, vieille imprimante prévue pour une ancienne version Windows et utilisée sur Windows 10 ou 11, il n'y aura pas de logiciel de numérisation à jour et il faudra en essayer un autre, par exemple HP Scan and Capture.

Une fois qu'on a épuisé tout ce qui précède, panne matérielle, il y a un obstacle (objet) à la numérisation ou les réparations ne sont jamais rentables vu le prix des imprimantes.