Erreur scanner
brucine Messages postés 24834 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
- Bonjour problème avec imprimante epson3105 problème pour scanner et pour faire des photocopie chaque fois s a marque erreurs scanner documentation ereur100016
2 réponses
-
Bonjour,
voir :
Pour charger la dernière version du pilote, aller dans "paramètres", "gestionnaire de périphériques", imprimante, mettre à jour le pilote.
Il se peut aussi que le pilote de l'imprimante n'ait pas fait l'objet d'une mise à jour pour votre version de Windows (ou une de ses mises à jour automatique), dans ce cas essayer en liaison filaire (USB), sans oublier d'installer préalablement le pilote imprimante débranchée.
-
Bonjour,
On n'est pas très avancés.
L'erreur est générique.
Les causes triviales peuvent être un problème de connexion (vérifier le câblage s'il y en a un, la connexion Wifi, éteindre, débrancher, rallumer).
Ou bien un problème de pilotes ou logiciels: on ne sait pas sous quel système d'exploitation tourne le PC, si l'imprimante est neuve ou récente, s'il y a eu récemment un changement de ce système; voir sur le site du fabricant s'il y a des pilotes à jour, dans certains cas, je schématise, vieille imprimante prévue pour une ancienne version Windows et utilisée sur Windows 10 ou 11, il n'y aura pas de logiciel de numérisation à jour et il faudra en essayer un autre, par exemple HP Scan and Capture.
Une fois qu'on a épuisé tout ce qui précède, panne matérielle, il y a un obstacle (objet) à la numérisation ou les réparations ne sont jamais rentables vu le prix des imprimantes.
