Imprimante en panne

Bonjour,

Réinstalle le pilote -->> Canon <<--

Je te remercie, cela ne fonctionne toujours pas, L'appareil a moins d'un an, peut-être (22 février 2024) peut-être qu'elle est sous garantie?

Merci bien

Télécharge et installe --> Revo Uninstaller

Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tous les produits de l'imprimante Canon
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
résiduelles.
Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
Redémarre le pc.
 
Déconnecte le câble usb du pc
Allume l'imprimante
Lance le setup du pilote --> win-mg3000-1_3-n_mcd.exe
Connecte le câble au pc dès que la demande te sera faite.

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Si le problème persiste, voir si cette imprimante est encore sous garantie.

Je te remercie pour le conseil détaillé. Je viens de voir que mon imprimante  a moins d'un an et devrait être sous garantie.

Je vais la rapporter à la Fnac.

Merci encore

De rien.
Bonne soirée.