Disque dur Pre fail

ttony62 Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 17 novembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2024 - 17 nov. 2024 à 09:07
brucine Messages postés 18339 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 - 19 nov. 2024 à 17:00

Bonjour,

voici ma machine :

Nom du système d’exploitation    Microsoft Windows 11 Famille
Autre description du système d’exploitation    Non disponible
Fabricant du système d’exploitation    Microsoft Corporation
Ordinateur    LAPTOP-3AEK7CC5
Fabricant    HP
Modèle    HP Laptop 17
Type    PC à base de x64
Processeur    Intel(R) Core(TM) i5-8250U CPU @ 1.60GHz, 1800 MHz, 4 cœur(s), 4 processeur(s) logique(s)
 

Mon pc a 2 disques durs 1 SSD et 1HDD.

Hier mon HDD a disparu et après un chkdsk en commande il est revenu.

Mais voilà j'ai voulu tester mes disques durs avec crystaldiskinfo, il me dit que le HDD qui avait disparu est bon et en fait c'est le SSD où il y a windows qui est mauvais avec cette erreur

C9 Taux d'erreur de lecture incorrigible du logiciel.

Peut-on la corriger?

Ou est-ce que je dois m'attendre à acheter un nouveau PC?

Merci de votre aide.

PS: une remarque, un dossier que j'avais transféré du HDD sur SSD est resté des 2 côtés et impossible de le supprimer des 2 côtés??


Windows / Chrome 131.0.0.0

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6 réponses

brucine Messages postés 18339 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 2 717
17 nov. 2024 à 10:06

Bonjour,

C'est une erreur de type SMART qui est rendue par tout ce qui monitore SMART et pas seulement CrystalDiskInfo.

Ce n'est par définition pas une erreur irrécupérable et dont l'éventuelle gravité ne dépendra que du nombre de secteurs affecté.
 

Soft Read Error Rate Soft read errors occur when the drive is unable to read data from a sector, but is able to successfully recover from the error after retries. Soft read errors are generally not as severe as hard read errors, as the drive is able to recover from the error. A small number of these errors might be caused by minor electrical glitches and is no direct cause for worry as long as it is transient in nature

Quand bien même le SSD serait endommagé que ce n'est pas une raison pour changer de PC, seulement ce SSD, mais ce qui conduit évidemment à réinstaller le système d'exploitation puisque c'est lui qui héberge Windows et le secteur d'amorce et à perdre ce qu'il s'y trouve, programmes et données, si son état est tel qu'on ne peut pas en faire une sauvegarde.

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ttony62 Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 17 novembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2024
17 nov. 2024 à 11:18

Merci pour votre réponse 

voici ce que me donne speccy

Comme je ne m'y connais pas au niveau du démontage d'un PC, j'ai bien peur d'avoir une facture pour le faire réparer aussi cher qu'un PC neuf c'est pour cela que je disais cela et ensuite votre réponse m'indique que mon PC pourrait encore vivre un moment?

Merci encore.

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brucine Messages postés 18339 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 2 717
17 nov. 2024 à 11:30

Je n'en sais rien, je ne suis pas fakir, le taux d'erreur est faible et en principe pas critique, mais il s'agit de savoir si on veut courir le risque ou pas.

Je ne suis pas bricoleur et tout sauf patient.

J'ai dernièrement fait changer un SSD dans un portable par un réparateur, résultat des courses un SSD 500 Go à 39€ et main d'oeuvre 39€, ce n'est malgré tout pas la ruine.

Pour y réinstaller Windows, 78€ que j'ai gardés: en prévoyant une sauvegarde des données et une clé USB de réinstallation, ça coûte un peu de temps mais pas un centime.

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ttony62 Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 17 novembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2024
17 nov. 2024 à 11:51

ok, merci.

Je vais me renseigner pour le changement du SSD.

Et je vais faire une sauvegarde, il suffit de créer une image système?

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brucine Messages postés 18339 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 2 717
17 nov. 2024 à 11:57

Je ne suis pas expert du dernier domaine, la meilleure voie consiste à cloner l'ancien disque sur le nouveau qui devra avoir une taille au moins égale, mais à condition que son état le permette.

Sinon il faut sauvegarder les données sur l'autre disque et réinstaller Windows et les programmes sur le nouveau.

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ttony62 Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 17 novembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2024
19 nov. 2024 à 12:20

Bonjour,

J'ai voulu faire une sauvegarde windows sur un disque dur externe voici le message d'erreur que j'ai obtenu:

Que dois-je faire pour sauvegarder mon windows et PC?

Merci

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brucine Messages postés 18339 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 2 717
19 nov. 2024 à 12:35

Bonjour,

Le logiciel d'image système Windows est une survivance Windows 7 qui ne marche jamais, mais il a peut-être raison, le disque source est peut-être endommagé.

On peut essayer de cloner avec un certain nombre de logiciels spécialisés:

https://www.malekal.com/meilleurs-logiciels-clone-disque/

Mais si ça ne fonctionne pas pour la même raison, retour à la case départ: on en est quitte à sauvegarder les seules données sur un support externe puis réinstaller Windows avec un clé USB d'installation sur le nouveau disque, y réinstaller les programmes et y rapatrier les données si on ne veut pas les laisser sur le disque dur lui apparemment fonctionnel.

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flo88 Messages postés 27176 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 4 666 > brucine Messages postés 18339 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024
19 nov. 2024 à 12:42

Bjr

+1

Car si le disque est corrompus, copier le système via un clone va copier d'éventuelles erreurs aussi. Mieux vaut sauver les meubles, comme le précise brucine, sauvegarder tout ce que vous pouvez des données, puis changer le disque et refaire une installation propre. 

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ttony62 Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 17 novembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2024
19 nov. 2024 à 12:56

Comment faire ensuite une installation propre sans avoir de sauvegarde de windows?

Merci

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brucine Messages postés 18339 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 2 717
19 nov. 2024 à 13:18

?

Tu la refais à zéro à partir d'une clé USB d'installation Windows au moins 8 Go avec Media Creation Tool ou équivalent réalisée bien entendu pendant que le disque fonctionne encore.

Elle est forcément "propre" puisque le nouveau disque sera vierge mais il vaut mieux prévenir que guérir et télécharger avant sur ton disque dur HDD les pilotes de ton PC à partir du site du fabricant.

Mais il faut réinstaller ses programmes et reparamétrer Windows à sa guise le cas échéant.

En dehors des données elles-mêmes (documents, photos...) penser à sauvegarder aussi le profil de son navigateur et de son logiciel de mail (contacts, messages, pièces jointes) si ce n'est pas un Webmail.

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ttony62 Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 17 novembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2024
19 nov. 2024 à 13:27

ok, merci, je n'avais pas pensé aux pilotes etc...

Là j'ai relancé une sauvegarde de windows avec AOMEI Backupper standart et normalement on peut créer un média de redémarrage.

Comment puis-je trouver les pilotes? merci.

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brucine Messages postés 18339 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 2 717
19 nov. 2024 à 17:00

Sur le site du fabricant de ton PC s'il n'est pas trop vieux, modèle et système d'exploitation.

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