Impossible se connecter à France Connect avec mon smarphone

Résolu
Nadege_64 Messages postés 141 Date d'inscription jeudi 1 décembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2025 - Modifié le 14 oct. 2024 à 16:15
Nadege_64 Messages postés 141 Date d'inscription jeudi 1 décembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2025 - 14 oct. 2024 à 18:44

Bonjour,

J'ai installé sur mon smartphone l'application " France identité ",

après avoir scanné ma nouvelle carte d'identité, impossible de me connecter à France Connect " (s'affiche l'erreur HTTP ERROR 403), toujours avec mon smartphone.

que faire ?


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8 réponses

Pierr10 Messages postés 12906 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 9 mai 2025 5 316
Modifié le 14 oct. 2024 à 18:31

Bonjour,
 

Pour importer votre permis, il faut sans doute que le nouveau permis soit en votre possession (autrement dit enregistré dans les titres sécurisés).
 

À ce moment vous faites en ligne la demande du RIR (Relevé d'informations restreint). Vous recevrez le document sous forme de PDF. 
 

Il comporte un QR code que vous devez scanner avec l'appli France Identité.

Le permis de conduire sera alors ajouté à l'appli.
 

Voyez cette page.

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Nadege_64 Messages postés 141 Date d'inscription jeudi 1 décembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2025 4
14 oct. 2024 à 18:44

ça y est, tout est OK (permis de conduire numérique) !

Évidemment, disposant encore du carton rose à 3 volets, j'ai saisi le numéro de dossier, constaté que j'ai encore 12 points, et que le futur permis de conduire est en cours de construction.

Merci pour votre aide à tous :)


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bazfile Messages postés 57981 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 9 mai 2025 19 637
14 oct. 2024 à 16:28

Bonjour.

Vide le cache de l'application " France identité ".


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Nadege_64 Messages postés 141 Date d'inscription jeudi 1 décembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2025 4
14 oct. 2024 à 17:05

Bonjour Bazfile,

Comment vider ce cache ?


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Nadege_64 Messages postés 141 Date d'inscription jeudi 1 décembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2025 4
14 oct. 2024 à 17:09

C'est fait.


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Nadege_64 Messages postés 141 Date d'inscription jeudi 1 décembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2025 4
14 oct. 2024 à 17:13

Toujours pareil, l'accès à idp.france-identité a été refusé.


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Nadege_64 Messages postés 141 Date d'inscription jeudi 1 décembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2025 4
14 oct. 2024 à 17:35

En attendant que je reçoive mon nouveau permis de conduire par voie postale, je ne peux l'obtenir en version numérique sur mon smartphone.


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MPMP10 Messages postés 43827 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2025 16 774
Modifié le 14 oct. 2024 à 18:01
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Nadege_64 Messages postés 141 Date d'inscription jeudi 1 décembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2025 4
14 oct. 2024 à 18:15

J'ai réussi à aller sur France identité, avec création de code perso, par contre je n'arrive pas à importer mon permis.


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