Problème de connexion à Instagram

Question

Bonjour,

Depuis quelques jours je n’arrive plus à me connecter à mon compte Instagram, j’ai réinitialisé mon mot de passe via mon adresse mail,

j’ai rentré un nouveau mot de passe une fois que l’application mouline pour valider celui-ci, il me demande une nouvelle fois un de créer un nouveau mot de passe, Actuellement, impossible de me connecter à mon compte, même en rentrant, ce fameux nouveau mot de passe,

Macintosh / Safari 18.0.1

MPMP10 · Answer

Bonjour,

Vu la tournure du message, l'accès à votre compte est verrouillé par Instagram pour des mesures de sécurité, donc il faudrait attendre au moins 24 heures avant de refaire une nouvelle tentative de connexion.

Vous avez dû faire trop de tentatives sur un laps de temps trop court (le fait de faire trop de tentatives est suspect, dans ce cas le robot sur le serveur interprète ceci comme une éventuelle tentative de piratage…), du coup le robot sur le serveur d'Instagram a très certainement verrouillé l'accès de votre compte pour le protéger.

Pour le reste, on n'y peut rien ici sur CCM, il faut voir ça avec l'aide présente sur le support d'Instagram.

https://fr-fr.facebook.com/help/instagram/374546259294234

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