Impossible de visualiser mes factures CEGETEL

Fermé
vicky80chipie - 18 oct. 2007 à 16:06
keneichi Messages postés 294 Date d'inscription vendredi 4 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2010 - 18 oct. 2007 à 16:32
Bonjour,
Je n'arrives plus depuis 3 jours à consulter mes factures CEGETEL en ligne. Quand je clique sur Facture pour qu'il ouvre le document il me met le message suivant "Le fichier demandé n'existe pas ou est indisponible. ".
Que faut il que je fasse sachant que j'ai adobe reader 8?
Merci par avance de vos conseils bienvenus

3 réponses

keneichi Messages postés 294 Date d'inscription vendredi 4 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2010 9
18 oct. 2007 à 16:11
C'est peut-etre cegetel qui a un soucis.
ou alors tes factures sont trop ancienne (généralment elle sont suppriméespassé un certain délai)
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vicky80chipie
18 oct. 2007 à 16:30
non malheureusement les factures que je voudrais visionner est celle de septembre.J'ai essayé les précédentes mais je n'arrives à en ouvrir aucune. Si le pb vient de CEGETEL comment le savoir?
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keneichi Messages postés 294 Date d'inscription vendredi 4 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2010 9
18 oct. 2007 à 16:32
en les appelant...

et là tu leur demande directe de t'evoyer ta facture par mail... au moins t sure de l'avoir...
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