Problème avec mon imprmante hp office jet 4650

elodie110838 Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
jeannets Messages postés 28204 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 9 sept. 2024 à 13:37

bonjour

j' avais de photos importantes à joindre à un dossier malheureusement malgré des cartouches couleur et noir impossible d' imprimer en couleur aussi bien une photocopie qu' un article émanant d' internet

la couleur est d' un noir plus intense le ciel des lignes bleues pour une photocopie et pour un article sur internet des raies blanches et violet pas aucune couleur

j' ai lu qu' il fallait procéder au nettoyage de la vitre du scanner et de l entourage résultat une aggravation je l' ai fait sans mettre du liquide pour vitres bien sûr

j' aurais besoin de vos conseils et je vous en remercie vraiment car je suis bloquée chez moi pour raisons de santé et j' ai un dossier importabnt à terminer

***@***

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Réponse 1 / 1

jeannets Messages postés 28204 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 5 979

Bonjour,

Débrancher la prise murale du 220v durant 5 minutes, puis rebrancher...

Essaie de faire une photocopie d'une image avec des couleurs et du texte Noir... Sans utiliser l'ordinateur... mais uniquement les touches de l'imprimante et rien d'autre.

et revient dire ce que ça donne..

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