Code erreur 0xc00000e9

ChamoisFascinant33 Messages postés 3 Statut Membre -  
bazfile Messages postés 60854 Statut Modérateur, Contributeur sécurité -

Bonjour,

   J'aimerais solliciter votre aide professionnelle afin de régler un problème en lien avec le code 0xc00000e9. 
   J’allumais comme à mon habitude mon ordinateur fix, quand soudain cet écran apparaît : 
 

Quand j’appuie sur ‘entrée’ , il ne se passe rien. Quand j’appuie sur ‘f1’ , on me demande de patienter, puis on me redirige vers l’écran du début. Quand j’appuie sur ‘f8’ , rien ne se passe. Et enfin, quand j’appuie sur ‘échap’ , on me redirige vers cet écran là :  

  Je ne suis pas spécialisée dans le domaine de l’informatique et j’ai fait des recherches sur internet, mais je n’ai trouvé aucunes solutions correspondant exactement à ma situation actuelle.

  Merci par avance et bonne journée.

PS : excusez-moi je suis nouvelle dans le forum donc je ne suis pas sûre d’avoir choisi la bonne catégorie.

4 réponses

bazfile Messages postés 60854 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 833
 

Bonjour.

Teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo présent sur ce live USB :

https://www.malekal.com/creer-live-cd-malekal-depanner-ordinateur/

https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/

Pour interpréter les résultat de CrystalDiskInfo sert toi de c e code couleur.


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ChamoisFascinant33 Messages postés 3 Statut Membre
 

Merci pour la réponse! Mais je ne comprends pas exactement comment créer un Live USB, qu’est-ce qu’un fichier ISO ?

  D'après ce que j’ai compris, je dois simplement télécharger ce fichier ISO, le déplacer dans une clé USB avec un autre ordinateur, puis l'insérer dans mon pc ?

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bazfile Messages postés 60854 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 833
 

Tout est clairement expliqué dans les liens que je t'ai indiqué.

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ChamoisFascinant33 Messages postés 3 Statut Membre > bazfile Messages postés 60854 Statut Modérateur, Contributeur sécurité
 

Non ce n’est pas clairement expliqué. Ça l’est peut-être pour vous car vous êtes spécialisé dans le domaine, mais ce n’est pas mon cas. Les liens que vous m’envoyez sont pour moi incompréhensibles.

bonne journée.

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bazfile Messages postés 60854 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 833 > ChamoisFascinant33 Messages postés 3 Statut Membre
 

Inutile d'être spécialisé il suffit de lire ce qui est indiqué dans le premier lien de mon premier message, en premier créer le live USB puis démarrer sur le live USB.

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fabul Messages postés 45196 Statut Modérateur 5 764
 

Bonjour,

Un autre Live CD

À partir d'un autre PC vous pouvez télécharger le fichier ISO de Hiren's Boot CD PE (WinPE)

https://www.hirensbootcd.org/download/

Et Rufus

https://rufus.ie/fr/

Créez une clé USB bootable de Hiren's Boot CD PE à partir de Rufus

Démarrez dessus par le Boot Menu du PC

On peut chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

Utilisez (Dans Diagnostics de Hiren's) CrystalDiskInfo et voir si le SSD est détecté.

Copier des données si possible (Copy>Paste = Copier>Coller)

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mariam-j Messages postés 1810 Statut Membre 43
 
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