Combiné logicom appel ne passe pas

doumbiaAssata Messages postés 1 Statut Membre -  
MPMP10 Messages postés 65634 Statut Membre -

Bonjour, mon logicom 250 je ne peux recevoir ni émettre d'appel quelqu'un connait il la raison merci a vous

lorsque j'émet un appel sonne mais pas chez ma personne
 


Windows / Edge 127.0.0.0

2 réponses

baladur13 Messages postés 50023 Statut Modérateur 13 705
 

Bonjour,

Des Logicom 250 il en existe plusieurs... (Iloa 250t - Confort 250 - Vega 250 - Aura  250 - Lola 250  etc ). Vous avez lequel ?

Qu'affiche votre écran ? (essayer de décrire au mieux tout ce qui figure sur l'écran du combiné au repos - précisez si certaines icônes en ligne supèrieure de l'écran clignotent)

"lorsque j'émet un appel sonne mais pas chez ma personne."
Cette phrase n'est pas très claire.
Ça sonne où ? Dans votre écouteur mais pas chez le correspondant que vous tentez d'appeller?


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MPMP10 Messages postés 65634 Statut Membre 17 470
 

Bonjour,

Voir en réinitialisant la base et le combiné des fois que dans un premier temps (accessoirement, revérifiez si les câbles sont toujours bien insérés aussi).

https://www.logicom-europe.com/fr/iloa/898-iloa-250.html

je ne peux recevoir

Pourriez-vous faire ce test mais de chez vous (qui consiste à le faire sonner pour voir comment il se comporte…) en appelant d'un d'autre téléphone enfin si vous en avez un à proximité ?

Avez-vous essayé de faire redémarrer votre box ?

Au niveau du fonctionnement de la box, (on va supposer qu'il y a une box normalement pour ce type de téléphone… !) les témoins lumineux présents sur la box sont-ils au vert ou au rouge ?


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