Impossible de télécharger une application sur Telegram

petiteféereveuse Messages postés 46 Date d'inscription lundi 23 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 juillet 2024 - 19 juil. 2024 à 11:15
HelpiOS Messages postés 14500 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 1 novembre 2024 - 19 juil. 2024 à 16:44

Bonjour à tous,

Je suis embêté car je voudrais télécharger une application sur telegram mais je n'y arrive pas.

Je possède un S23+ sur lequel j'ai activé la possibilité de télécharger de télécharger des applications inconnues sur mon appli. telegram.

Dans une conversation telegram, je télécharge le document puis clique dessus pour télécharger l'application proposée. Je déroule le menu "plus de détails" pour accepter quand même le téléchargement puis ça charge. Et ça fini avec une pop-up qui me mentionne "appli non installé".

Je ne sais pas comment résoudre ce problème, pourriez-vous m'aider à trouver ce qui cloche ?

Merci par avance à ceux qui pourrons m'aiguiller.

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2 réponses

luckydu43 Messages postés 3826 Date d'inscription vendredi 9 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2024 951
19 juil. 2024 à 11:28

Bonjour

D'après ce forum Samsung, il y a un bloqueur automatique à désactiver pour ensuite pouvoir débloquer à la main les applications autorisées à installer des applications tierces (ici, Telegram)

Pour le désactiver :
Paramètres > Sécurité et confidentialité > Bloqueur automatique


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petiteféereveuse Messages postés 46 Date d'inscription lundi 23 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 juillet 2024 1
Modifié le 19 juil. 2024 à 12:31

Bonjour,

Malheureusement déjà désactivé mais le problème est toujours là. :-(

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HelpiOS Messages postés 14500 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 1 novembre 2024 11 436
19 juil. 2024 à 11:48

Bonjour,

Si vous avez bien autorisé l'installation des applications inconnues, il est possible que l'application en question ne soit pas compatible avec votre téléphone.

Vérifiez aussi si McAfee (Entretien de l'appareil) / Play Protect (Play Store) ne détecte pas l'application comme étant malveillante. Si vous ne connaissez pas l'application que l'on vous propose, assurez-vous qu'elle soit sans risque.


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petiteféereveuse Messages postés 46 Date d'inscription lundi 23 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 juillet 2024 1
19 juil. 2024 à 12:31

Bonjour,

J'ai essayé de télécharger d'autres applications proposés sur Telegram mais aucune ne s'installe, le résultat est toujours le même. :-(

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HelpiOS Messages postés 14500 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 1 novembre 2024 11 436 > petiteféereveuse Messages postés 46 Date d'inscription lundi 23 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 juillet 2024
19 juil. 2024 à 12:47

Vous avez assez d'espace de stockage ? Je pense qu'elles ne sont pas compatibles avec l'architecture de votre processeur, qui est l'arm64-v8a. Essayez de voir si des versions existent pour cette architecture.

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petiteféereveuse Messages postés 46 Date d'inscription lundi 23 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 juillet 2024 1 > HelpiOS Messages postés 14500 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 1 novembre 2024
19 juil. 2024 à 14:15

oui, j'ai pourtant de l'espace de stockage.

C'est étrange que ça ne soit pas compatible. Mon téléphone n'est pourtant pas vieux. :-(

Je ne maîtrise pas bien l’utilisation de TELEGRAM et ne sais pas comment je peux effectuer une telle recherche. Sauriez-vous m'aiguiller ?

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HelpiOS Messages postés 14500 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 1 novembre 2024 11 436 > petiteféereveuse Messages postés 46 Date d'inscription lundi 23 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 juillet 2024
Modifié le 19 juil. 2024 à 16:45

C'est peut-être l'appli qui n'est pas compatible avec les téléphones récents. Comment s'appelle-t-elle ? Je ne sais pas si vous pouvez trouver directement sur Telegram, mais il se peut qu'il existe d'autres versions sur internet.

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