Impossible de télécharger une application sur Telegram

petiteféereveuse Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
HelpiOS Messages postés 15179 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour à tous,

Je suis embêté car je voudrais télécharger une application sur telegram mais je n'y arrive pas.

Je possède un S23+ sur lequel j'ai activé la possibilité de télécharger de télécharger des applications inconnues sur mon appli. telegram.

Dans une conversation telegram, je télécharge le document puis clique dessus pour télécharger l'application proposée. Je déroule le menu "plus de détails" pour accepter quand même le téléchargement puis ça charge. Et ça fini avec une pop-up qui me mentionne "appli non installé".

Je ne sais pas comment résoudre ce problème, pourriez-vous m'aider à trouver ce qui cloche ?

Merci par avance à ceux qui pourrons m'aiguiller.

A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
luckydu43 Messages postés 4251 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 054
 

Bonjour

D'après ce forum Samsung, il y a un bloqueur automatique à désactiver pour ensuite pouvoir débloquer à la main les applications autorisées à installer des applications tierces (ici, Telegram)

Pour le désactiver :
Paramètres > Sécurité et confidentialité > Bloqueur automatique
0
petiteféereveuse Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 

Bonjour,

Malheureusement déjà désactivé mais le problème est toujours là. :-(

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Réponse 2 / 2
HelpiOS Messages postés 15179 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 630
 

Bonjour,

Si vous avez bien autorisé l'installation des applications inconnues, il est possible que l'application en question ne soit pas compatible avec votre téléphone.

Vérifiez aussi si McAfee (Entretien de l'appareil) / Play Protect (Play Store) ne détecte pas l'application comme étant malveillante. Si vous ne connaissez pas l'application que l'on vous propose, assurez-vous qu'elle soit sans risque.
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petiteféereveuse Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 

Bonjour,

J'ai essayé de télécharger d'autres applications proposés sur Telegram mais aucune ne s'installe, le résultat est toujours le même. :-(

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HelpiOS Messages postés 15179 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 630 > petiteféereveuse Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Vous avez assez d'espace de stockage ? Je pense qu'elles ne sont pas compatibles avec l'architecture de votre processeur, qui est l'arm64-v8a. Essayez de voir si des versions existent pour cette architecture.

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petiteféereveuse Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > HelpiOS Messages postés 15179 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 

oui, j'ai pourtant de l'espace de stockage.

C'est étrange que ça ne soit pas compatible. Mon téléphone n'est pourtant pas vieux. :-(

Je ne maîtrise pas bien l’utilisation de TELEGRAM et ne sais pas comment je peux effectuer une telle recherche. Sauriez-vous m'aiguiller ?

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HelpiOS Messages postés 15179 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 630 > petiteféereveuse Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

C'est peut-être l'appli qui n'est pas compatible avec les téléphones récents. Comment s'appelle-t-elle ? Je ne sais pas si vous pouvez trouver directement sur Telegram, mais il se peut qu'il existe d'autres versions sur internet.

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