Imposible conectarse a Aliexpress

Hola

Desde hace unos días, estoy intentando acceder a mi cuenta de Aliexpress y cuando ingreso mis credenciales (correo electrónico y contraseña) al hacer clic, regreso a la página de inicio del sitio, en la que aparece mi ciudad, pero se me solicita que inicie sesión de nuevo, esto un número incalculable de veces, sin poder acceder nunca a mi cuenta.

Ni siquiera puedo eliminarla, ya que para eso hay que identificarse.

He intentado hacer mi pregunta por chat, pero las respuestas no son lo suficientemente personalizadas.

¿Existe algún correo electrónico de Aliexpress Francia para poder explicar mi problema?                                                                                                                  Si no, crearé una nueva cuenta con el correo de mi marido.

Gracias por su ayuda.

Annick