Imprimante qui n"imprime plus
Redbart Messages postés 21593 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, mon imprimante Canon MG5752 n'imprime plus les textes envoyés depuis mon ordi. Elle semble cependant fonctionner car j'ai testé les buses avec la machine seule et ça imprime. J'ai réinitialisé l'imprimante, je l'ai supprimée puis réinstallée. Je ne trouve pas la solution. Merci de m'aider
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5 réponses
Bonjour LionSur85
Comment est connectée votre imprimante au PC ?
Avez-vous vérifier votre file d'attente du spooler ?
A+
je relance ma question car visiblement je ne fais pas recette avec mon problème. Y aurait il quelqu'un pour m'aider à le résoudre?
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bonjour
il faut supprimer toutes les occurrences de l' imprimante sur le pc dans
-périphériques et imprimantes
-programmes et fonctionnalités (applis canon relatif à l'imprimante)
-gestionnaire de périphériques (impression)
débrancher l'imprimante et redémarrer le pc
installer le pilote principal et correctif et suivre les instructions (choix connexion usb/wifi, etc)
https://www.canon.fr/support/consumer/products/printers/pixma/mg-series/pixma-mg5752.html?type=drivers&os=Windows+11
redémarrer le pc et utiliser l'imprimante