Imprimante qui n"imprime plus
Redbart Messages postés 21357 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2025 - 6 juil. 2024 à 17:20
Bonjour, mon imprimante Canon MG5752 n'imprime plus les textes envoyés depuis mon ordi. Elle semble cependant fonctionner car j'ai testé les buses avec la machine seule et ça imprime. J'ai réinitialisé l'imprimante, je l'ai supprimée puis réinstallée. Je ne trouve pas la solution. Merci de m'aider
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5 réponses
2 juil. 2024 à 10:02
Bonjour LionSur85
Comment est connectée votre imprimante au PC ?
Avez-vous vérifier votre file d'attente du spooler ?
A+
2 juil. 2024 à 11:06
bonjour, mon imprimante est en usb mais je ne sais pas vérifier le spooler
2 juil. 2024 à 12:20
Si il s'agit de la file d'attente d'impression, elle est vide
2 juil. 2024 à 20:27
je relance ma question car visiblement je ne fais pas recette avec mon problème. Y aurait il quelqu'un pour m'aider à le résoudre?
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question6 juil. 2024 à 17:20
bonjour
il faut supprimer toutes les occurrences de l' imprimante sur le pc dans
-périphériques et imprimantes
-programmes et fonctionnalités (applis canon relatif à l'imprimante)
-gestionnaire de périphériques (impression)
débrancher l'imprimante et redémarrer le pc
installer le pilote principal et correctif et suivre les instructions (choix connexion usb/wifi, etc)
https://www.canon.fr/support/consumer/products/printers/pixma/mg-series/pixma-mg5752.html?type=drivers&os=Windows+11
redémarrer le pc et utiliser l'imprimante