Plus d'accès aux services PlayStation

GregYoung - 2 mai 2024 à 17:57
MPMP10 Messages postés 41988 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2024 - 2 mai 2024 à 18:00

Bonjour,

Bonjour, je suis actuellement en vacances et je constate que je ne peux accéder à aucun service sur ma Ps4. J'ai fouillé dans mes mails et je n'ai trouvé qu'une alerte de possible suspension pour paiement non effectué. Je pense que cela doit correspondre à un changement de carte bancaire pour débits frauduleux.

Je n'ai en aucun cas souhaité tromper qui que ce soit et n'ai jamais été informé si j'avais été suspendu.

Pas d'accès au PSNetwork ni PSStore, je ne peux pas changer les éléments de mon profil (ex: mode de paiement) Aux vues des éléments quelquun est-il déjà passé par cette expérience ? Pouvez-vous vous me dire ce qui l'en est s'il vous plaît ? Vous en remerciant par avance, cordialement.

Greg


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1 réponse

MPMP10 Messages postés 41988 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2024 16 167
Modifié le 2 mai 2024 à 18:08

Bonjour,

Manifestement, il s'agit d'un blocage de votre compte.

Il faudrait voir ça avec eux.

https://www.playstation.com/fr-fr/support/

Veuillez contacter PlayStation

Veuillez nous contacter via : 01 70 70 07 78 pour discuter avec un conseiller PlayStation qui vous aidera à résoudre votre problème.


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