Téléphone fixe
cristali Messages postés 18158 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 14 mai 2024 à 10:32
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4 réponses
Bonjour,
Quelle box SFR avez-vous ?
La prise téléphonique de votre téléphone Gigaset est connecté où ,
Comment est le voyant téléphone sur la box SFR ?
Bonjour,
le Samedi 27 Mai 2024 n'est pas encore passé, donc tu as du te tromper de date..?
Ce téléphone fixe ne pourra pas fonctionner; ni d'une façon, ni d'une autre tant que ta ligne ne fonctionnera pas... C'est groupé avec Internet...dans la fibre.
Si internet fonctionne (ce que tu ne dit pas), c'est bon signe, que la fibre n'est pas coupée... tu parles des appels sortant impossible... Faut-il comprendre que les appels entrant fonctionnent...?
Mais dans cette affaire, la nature et la marque du téléphone n'a rien à voir...
Tu devrais pouvoir demander à SFR de te donner un forfait de remplacement sur ton mobile en attendant...C'est tout ce que je vois.
Merci. Oui, je me suis trompé dans la date (désolé). Internet fonctionne normalemnt. Oui, les appels entrants fonctionnent. J'ai contacté le service SFR, ils doivent me contacter. C'est une bonne idée pour le forfait. Je demanderai. Merci. Je te tiendrai au courant de la suite des événements. Bonne journée
Bonjour la communauté, je vous remercie pour tous vos retours et suite à mes appels de détresse auprès de SFR car plus de téléphone fixe depuis le 22 avril 2024, j'ai eu hier (lundi 13 mai 2024) des nouvelles de la part de SFR. Un technicien m'a donné la raison pour laquelle je n'arrivais plus à faire des appels sortants. En effet, il a été découvert un défaut de fabrication de la nouvelle box SFR (F 8). SFR serait obligé de changer toutes les box fibre pour que les clients retrouvent l'usage de leur téléphone fixe.Je devrais recevoir, cette semaine encore, ma nouvelle box. Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous ferai un retour.
Salut,
donc les appels entrants sur ce numéro fonctionnent bien ...
comment se manifeste le défaut sur appel sortant ?
pas de tonanlité, tonalité occupation au décrochage, ou numérotation qui semble correcte mais appel qui n'aboutit pas ou aboutit à une occupation ?
Je pense que la box est en panne (mauvaise lecture des tonalités DTMF par exemple).
Normalement dans un cas comme celui décrit...
Réception des appels entrants OK mais non fonctionnement des appels sortants, la solution préconisée par les opérateurs est : réinitialisation de la box.
Pour ce faire couper l'alimentation électrique de la box pendant une bonne minute puis remise en service.
A priori ce type de manipulation vous a probablement été conseillé par SFR, mais rien n’empêche de recommencer.
Bonjour, merci pour votre retour. J'ai une box SFR 8 F qui a été installée il y a moins de 10 jours (fibre) La prise téléphonique est connectée à la box et à la base du téléphone. Le voyant, tous comme les autres voyants sont tous allumés normalement.