Numérisation non enregistrée
brucine Messages postés 24834 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Hier j'ai eu un problème : mon ordi n'enregistre pas ma numérisation, alors que je n' avais aucun problème auparavant. Merci pour votre aide.
Windows / Chrome 124.0.0.0
6 réponses
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Panth33ra Messages postés 23133 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 2 364
Bonjour,
Précise ce que tu as comme PC et comme imprimante/scanner ?
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Bonjour, J'ai un PC ACER Aspire3 et une imprimante/scanner CANON Pixma.
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Oui, le 26/04/24.
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Merci de prendre en compte ma demande. Il s'agit d'une CANON PIXMA TS3350 et j'utilise Windows 11.
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mon ordi n'enregistre pas ma numérisation
Vous oubliez également que nous ne sommes pas devant le pc, si nous ne décrivez pas votre problème plus précisément, il est impossible de savoir ce qui se passe ou de l'imaginer.
Vous vous aideriez au mieux en décrivant ce qui se passe, quand, quels symptômes ou message d'erreur, etc.
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Slt
Avec quel logiciel scannes-tu et comment procèdes-tu comment pour que la numérisation soit enregistrée ?
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Bonjour,
D'une manière générale, quand on numérise à partir d'un PC et si la numérisation fonctionne, le logiciel affiche une pré-visualisation avant de proposer d'enregistrer par défaut au format jpg ou pdf et soit d'enregistrer là aussi dans le dossier par défaut défini dans les paramètres du logiciel, soit de choisir l'emplacement.
Si cet enregistrement n'est pas possible, c'est que pour une raison ou une autre on n'a pas d'accès au dossier cible, soit parce que c'est un dossier système sur lequel on n'a pas de droits en écriture, soit plus généralement parce qu'un logiciel de sécurité tiers s'oppose à ce qu'on le fasse ailleurs.
L'autre hypothèse est bien sûr que l'on ne numérise pas à partir du PC mais du tableau de bord de l'imprimante et que le logiciel est mal installé ou qu'il n'y a pas de connexion avec le PC.Notons par ailleurs que notre ami(e) se contente de diffuser de temps à autre des messages plus ou moins cryptiques et, quand des précisions lui sont demandées, au lieu de les fournir de se venger par des votes.
Si ça lui fait plaisir, c'est parfait, mais ça ne prend pas le chemin de l'esquisse d'une solution.
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