Imprimante HP Laserjet 6P non reconnue

Tetdeuf_8941 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Kori-Kori Messages postés 1907 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

Ma vieille imprimante HP Laserjet 6P qui fonctionnait parfaitement ces derniers jours n’est plus reconnue par mon PC sous windows 10.

Ma vieille imprimante HP Laserjet 6P  qui fonctionnait parfaitement en début de semaine reste muette lorsque je lui transmets une demande d'impression.

Lorsque je commande l'impression elle apparaît dans la liste, c'est l'imprimante par défaut,mais rien ne se passe et lorsque j'ouvre la file d'attente de cette imprimante aucun document n'apparaît.

J'ai fait une tentative avec un autre PC sous windows 10 lui aussi pour obtenir le même résultat décevant.

L'utilitaire de résolution des problèmes ne trouve rien qui dysfonctionne.

Quelqu'un a t'il une idée pour tenter de résoudre ce problème ?


Windows / Firefox 125.0

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3 réponses

Kori-Kori Messages postés 1907 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   313
 

Bonsoir,

Avez-vous fait une mise à jour Windows cette semaine ?

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Tetdeuf
 

Bonjour Kori-Kori,

Non dernière mise à jour le 10/4 or l'imprimante fonctionnait parfaitement après cette date.

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Kori-Kori Messages postés 1907 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   313
 

Bonjour,

Essayer de voir l'état du pilote dans le gestionnaire des périphériques, imprimante.

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