Code erreur hp envy photo 6220
nator95
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brucine Messages postés 21701 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
brucine Messages postés 21701 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
bonjour j ais un code erreur ox8000924 undercroft .c sur mon imprimante et je peux rien faire elle s allume met ce message clignote et ce reteint . qui peux me dire comment la reparer sans que cela me coute un bras merci
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sauf qu elle est plus garantie et hp s en fou de ma panne si je prend pas un abonnement. la elle s allume même plus grrr
Bonjour,
il s'agit comme le souligne bazfile d'une panne matérielle.
Les deux seules solutions proposées par HP et sans grand espoir sont la réinitialisation et la mise à jour du firmware, voir s'il en existe une sur le site HP pour ce modèle en particulier, mais si elle ne s'allume plus, la messe est dite.
https://support.hp.com/fr-fr/document/ish_7790462-7839014-16
à défaut en matière d'imprimantes grand public, le prix d'une réparation en SAV pièces et main d'oeuvre horaire voire d'un simple devis et port si le verdict est non réparable rendent généralement la réparation non rentable en comparaison du prix d'achat de ce modèle ou d'un autre à neuf.