Impossible d'ouvrir Google Chrome
RésoluBonjour,
Cher Bazfile encore moi de retour
Cette fois Google chrome refuse d'abord de s'ouvrir, puis de se réinstaller.
Je ne sais pas ce que c'est.
J'ai désinstaller chrome, télécharger chrome mais impossible de le réinstaller. Alors j'ai fais une récupération système mais chrome ne s'ouvre toujours pas..
Voici ci dessous les fichiers Addition et FRST
FRST https://www.cjoint.com/c/NDcqzAMMCzu
Addition https://www.cjoint.com/c/NDcqyOkfJ6u
Windows / Edge 123.0.0.0
5 réponses
Le problème décrit est le blocage d’ouverture et d’installation de Google Chrome sur Windows, malgré une désinstallation suivie d’une tentative de réinstallation et une restauration système. Plusieurs interventions techniques ont été évoquées, incluant l’exécution d’un script FRST avec création de point de restauration et corrections liées à GoogleUpdater, ainsi que des ajustements du pare-feu et le renommage du dossier User Data. La solution effective rapportée consiste à supprimer les fichiers contenus dans le dossier Update de Chrome, après quoi l’installation s’effectue normalement. Le diagnostic final attribue le blocage à des éléments de mise à jour, et la suppression des fichiers du dossier Update a été citée comme élément clé pour permettre une réinstallation réussie.
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Modérateur
Bonjour.
Procédure à faire dans l'ordre indiqué :
1- Ouvre FRST en tant qu'administrateur pour cela clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisis exécuter en tant qu'administrateur
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :Start:: CreateRestorePoint: CloseProcesses: Task: {158AB2BE-84B4-4E06-95FF-26EF9D0FE8E4} - System32\Tasks\GoogleSystem\GoogleUpdater\GoogleUpdaterTaskSystem123.0.6288.0{BAFC866F-1F3C-4E4A-8519-4ED0F3529510} => "C:\Program Files (x86)\Google\GoogleUpdater\123.0.6288.0\updater.exe" --wake --system --enable-logging --vmodule=*/components/winhttp/*=1,*/components/update_client/*=2,*/chrome/updater/*=2 (Pas de fichier) S2 GoogleUpdaterInternalService123.0.6288.0; "C:\Program Files (x86)\Google\GoogleUpdater\123.0.6288.0\updater.exe" --system --windows-service --service=update-internal --enable-logging --vmodule=*/components/winhttp/*=1,*/components/update_client/*=2,*/chrome/updater/*=2 [X] ContextMenuHandlers1: [SDECon32] -> {44176360-2BBF-4EC1-93CE-384B8681A0BC} => -> Pas de fichier ContextMenuHandlers1: [SDECon64] -> {44176360-2BBF-4EC1-93CE-384B8681A0BC} => -> Pas de fichier ContextMenuHandlers2: [SDECon32] -> {44176360-2BBF-4EC1-93CE-384B8681A0BC} => -> Pas de fichier ContextMenuHandlers2: [SDECon64] -> {44176360-2BBF-4EC1-93CE-384B8681A0BC} => -> Pas de fichier ContextMenuHandlers6: [SDECon32] -> {44176360-2BBF-4EC1-93CE-384B8681A0BC} => -> Pas de fichier ContextMenuHandlers6: [SDECon64] -> {44176360-2BBF-4EC1-93CE-384B8681A0BC} => -> Pas de fichier End::3- Une fois le script copié clique sur Corriger, FRST prend automatiquement le script qui est dans le presse-papier.
Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.
Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau ensuite envoie ce rapport fixlog sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien généré par https://www.cjoint.com/ dans ta réponse.5- Réinitialise Chrome avec Resetbrowser il va réinitialiser Chrome et le réinstaller proprement.
6- VÉRIFIE ET DIS-MOI SI TON PROBLÈME EST TOUJOURS PRÉSENT
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Pareil
Voici le fichier Fixlog https://www.cjoint.com/c/NDcsTOHmOru
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Modérateur@alexdarcy
Exécute la correction FRST ci-dessous, une fois qu'elle est faite télécharge et installe Chrome https://www.google.com/intl/fr/chrome/gsem/download
Start:: CreateRestorePoint: CloseProcesses: HKLM\Software\Microsoft\Active Setup\Installed Components: [{8A69D345-D564-463c-AFF1-A69D9E530F96}] -> C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\121.0.6167.161\Installer\chrmstp.exe [2024-02-09] (Google LLC -> Google LLC) C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\121.0.6167.161\Installer\chrmstp.exe End:: -
@bazfile
J'ai fais ce que tu m'as indiqué... Toujours pareil !!
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Modérateur@alexdarcy
Tu as un message d'erreur ?
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Bien bazfile.. Après tout et tout ... bizarrement j'ai trouvé j'ai supprimé les fichiers dans le dossier Update de Chrome et hop Chrome s'est bien installé...
Pfffffffff
Merci à toi bonne soirée
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Modérateur@Sev
Il faudrait lire plus attentivement, il n'a jamais dit qu'il avait supprimé le dossier update de Chrome, il a dit qu'il a supprimé les fichiers présents dans le dossier update de Chrome, ce qui n'est pas la même chose, ce dossier se trouve dans
C:\Program Files (x86)\Google\Update
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Ambassadeur
Bonjour,
Tuto à garder sous la main :
==► impossible de lancer installation de Google Chrome, qui se fermait après 4 secondes
Bonne journée.
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J'ai fais ce que tu m'as demandé, mais rien, toujours pareil.. la fenêtre se ferme puis plus rien !!
Voici le fixlog https://www.cjoint.com/c/NDcvvnN6eBu
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Modérateur
Fait la correction FRST ci-dessous, renomme le fichier User Data en User Data.old et essaie de réinstaller Chrome.
Start:: CreateRestorePoint: CloseProcesses: FirewallRules: [TCP Query User{73562726-BBE9-4F38-9AFA-E5B7BBF94D1D}C:\program files (x86)\google\chrome\application\chrome.exe] => (Block) C:\program files (x86)\google\chrome\application\chrome.exe (Google LLC -> Google LLC) FirewallRules: [UDP Query User{30A501A4-35D4-4B7B-BE0F-E73AD690DB9B}C:\program files (x86)\google\chrome\application\chrome.exe] => (Block) C:\program files (x86)\google\chrome\application\chrome.exe (Google LLC -> Google LLC) End::Ton problème n'étant pas infectieux j'ai redirigé ton post dans le forum dédié à Google Chrome, ma spécialité ce sont les infections pas Chrome, si Chrome refuse toujours de s'installer attend une éventuelle réponse peut-être que quelqu'un d'autre prendra le relais.
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Toujours pareil mince
Tu peux m'indiquer quelqu'un de confiance ?
Merci à toi
