Impossible d'ouvrir Google Chrome

Résolu
alexdarcy Messages postés 315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
marcounet33500 Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

Cher Bazfile encore moi de retour

Cette fois Google chrome refuse d'abord de s'ouvrir, puis de se réinstaller.

Je ne sais pas ce que c'est.

J'ai désinstaller chrome, télécharger chrome mais impossible de le réinstaller.  Alors j'ai fais une récupération système mais chrome ne s'ouvre toujours pas..

Voici ci dessous les fichiers Addition et FRST

FRST https://www.cjoint.com/c/NDcqzAMMCzu

Addition https://www.cjoint.com/c/NDcqyOkfJ6u


Windows / Edge 123.0.0.0

A voir également:

5 réponses

Réponse 1 / 5
bazfile Messages postés 58572 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 784
 

Bonjour.

Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST en tant qu'administrateur pour cela clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisis exécuter en tant qu'administrateur
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :

 
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Task: {158AB2BE-84B4-4E06-95FF-26EF9D0FE8E4} - System32\Tasks\GoogleSystem\GoogleUpdater\GoogleUpdaterTaskSystem123.0.6288.0{BAFC866F-1F3C-4E4A-8519-4ED0F3529510} => "C:\Program Files (x86)\Google\GoogleUpdater\123.0.6288.0\updater.exe"  --wake --system --enable-logging --vmodule=*/components/winhttp/*=1,*/components/update_client/*=2,*/chrome/updater/*=2 (Pas de fichier)
S2 GoogleUpdaterInternalService123.0.6288.0; "C:\Program Files (x86)\Google\GoogleUpdater\123.0.6288.0\updater.exe" --system --windows-service --service=update-internal --enable-logging --vmodule=*/components/winhttp/*=1,*/components/update_client/*=2,*/chrome/updater/*=2 [X]
ContextMenuHandlers1: [SDECon32] -> {44176360-2BBF-4EC1-93CE-384B8681A0BC} =>  -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers1: [SDECon64] -> {44176360-2BBF-4EC1-93CE-384B8681A0BC} =>  -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers2: [SDECon32] -> {44176360-2BBF-4EC1-93CE-384B8681A0BC} =>  -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers2: [SDECon64] -> {44176360-2BBF-4EC1-93CE-384B8681A0BC} =>  -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers6: [SDECon32] -> {44176360-2BBF-4EC1-93CE-384B8681A0BC} =>  -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers6: [SDECon64] -> {44176360-2BBF-4EC1-93CE-384B8681A0BC} =>  -> Pas de fichier
End::

3- Une fois le script copié clique sur Corriger, FRST prend automatiquement le script qui est dans le presse-papier.
 


Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau ensuite envoie ce rapport fixlog sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien généré par https://www.cjoint.com/ dans ta réponse.

5- Réinitialise Chrome avec Resetbrowser il va réinitialiser Chrome et le réinstaller proprement.

6- VÉRIFIE ET DIS-MOI SI TON PROBLÈME EST TOUJOURS PRÉSENT
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alexdarcy Messages postés 315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 

Merci bazfile. Une fois fait, il me dit qu'il ne trouve pas chrome.exe.

Je l'avais désinstaller ! Impossible de le réinstaller !

Quand je veux le réinstaller le programme me dit "A vos marques.." et puis plus rien !

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alexdarcy Messages postés 315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 

Pareil

Voici le fichier Fixlog https://www.cjoint.com/c/NDcsTOHmOru

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bazfile Messages postés 58572 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 784 > alexdarcy Messages postés 315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Exécute la correction FRST ci-dessous, une fois qu'elle est faite télécharge et installe Chrome https://www.google.com/intl/fr/chrome/gsem/download

Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\Software\Microsoft\Active Setup\Installed Components: [{8A69D345-D564-463c-AFF1-A69D9E530F96}] -> C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\121.0.6167.161\Installer\chrmstp.exe [2024-02-09] (Google LLC -> Google LLC)
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\121.0.6167.161\Installer\chrmstp.exe
End::
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alexdarcy Messages postés 315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 > bazfile Messages postés 58572 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 

J'ai fais ce que tu m'as indiqué... Toujours pareil !!

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bazfile Messages postés 58572 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 784 > bazfile Messages postés 58572 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 

@alexdarcy StatutMembre

J'ai trouvé tu as mis des régles de blocage de Chrome dans le pare-feu, probablement un clique malheureux c'est pour cela que ça bloque.

Fait la correction qui suit, et installe Chrome.

Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
cmd: netsh advfirewall reset
End::
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Réponse 2 / 5
alexdarcy Messages postés 315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 

Bien bazfile.. Après tout et tout ... bizarrement j'ai trouvé j'ai supprimé les fichiers dans le dossier Update de Chrome et hop Chrome s'est bien installé... 

Pfffffffff

Merci à toi bonne soirée
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bazfile Messages postés 58572 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 784
 

Merci pour le retour.

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Sev
 

Bonjour, qu'entendez vous par supprimer le dossier update de chrome ? où le trouve t'on ? J'ai le même problème que vous.... Et tout ça après une mise à jour de Windows. Merci pour votre retour. cordialement

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bazfile Messages postés 58572 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 784 > Sev
 

Il faudrait lire plus attentivement, il n'a jamais dit qu'il avait supprimé le dossier update de Chrome, il a dit qu'il a supprimé les fichiers présents dans le dossier update de Chrome, ce qui n'est pas la même chose, ce dossier se trouve dans 

C:\Program Files (x86)\Google\Update
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Réponse 3 / 5
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 507
 

Bonjour,

Tuto à garder sous la main :

==► impossible de lancer installation de Google Chrome, qui se fermait après 4 secondes

Bonne journée.
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bazfile Messages postés 58572 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 784
 

Merci pistouri.

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marcounet33500 Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 

merci pour ton aide. J'ai reussi à reinstaller chrome.

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Réponse 4 / 5
alexdarcy Messages postés 315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 

J'ai fais ce que tu m'as demandé, mais rien, toujours pareil.. la fenêtre se ferme puis plus rien !!

Voici le fixlog https://www.cjoint.com/c/NDcvvnN6eBu
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bazfile Messages postés 58572 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 784
 

Fait la correction FRST ci-dessous, renomme le fichier User Data en User Data.old et essaie de réinstaller Chrome.

Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
FirewallRules: [TCP Query User{73562726-BBE9-4F38-9AFA-E5B7BBF94D1D}C:\program files (x86)\google\chrome\application\chrome.exe] => (Block) C:\program files (x86)\google\chrome\application\chrome.exe (Google LLC -> Google LLC)
FirewallRules: [UDP Query User{30A501A4-35D4-4B7B-BE0F-E73AD690DB9B}C:\program files (x86)\google\chrome\application\chrome.exe] => (Block) C:\program files (x86)\google\chrome\application\chrome.exe (Google LLC -> Google LLC)
End::

Ton problème n'étant pas infectieux j'ai redirigé ton post dans le forum dédié à Google Chrome, ma spécialité ce sont les infections pas Chrome, si Chrome refuse toujours de s'installer attend une éventuelle réponse peut-être que quelqu'un d'autre prendra le relais. 

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Réponse 5 / 5
alexdarcy Messages postés 315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 

Toujours pareil mince

Tu peux m'indiquer quelqu'un de confiance ?

Merci à toi
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bazfile Messages postés 58572 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 784
 

Personne en particulier.

Bonne continuation.

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